3.2.44.第44题修理设备工作人员进入营业厅柜台需进行报备。
解析:解析:关联评价点的名称:监控设备管理
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2.2.164.第164题()情况下电能表必须进行更换。
A. 电能表烧坏
B. 误差超差
C. 达到轮换周期
D. 电能表通信模块故障
解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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2.1.116.第116题电力客户信息安全管理对于敏感信息操作要求包括()。
A. 对营销信息系统批量查询的客户敏感信息以“*”覆盖其部分内容
B. 对客户敏感数据的批量业务操作,需要在指定设备上进行操作
C. 对外提供营销客户数据访问时,需进行数据加密传输,无需屏蔽客户名、联系电话等信息
D. 营销信息系统应提供审计功能,对敏感信息的各类访问和操作行为应进行审计
解析:解析:关联评价点的名称:非居民用户实名制认证
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3.3.109.第109题更改交费方式不需要与客户变更供用电合同。
解析:解析:关联评价点的名称:更改缴费方式的内容
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2.2.25.第25题客户申请更改电价需提供()资料
A. 居民用户携带户口本
B. 居民用户携带户主身份证
C. 企业用户需加盖公章及携带法人身份证
D. 企业用户需加盖公章及携带经办人身份证
解析:解析:关联评价点的名称:变更电价的注意事项
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1.3.629.第629题客户欠费停电时,在停电前(),将停电时间再通知客户一次,方可在通知规定时间实施停电。
A. 30分钟
B. 1小时
C. 2小时
D. 3小时
解析:解析:关联评价点的名称:用电信息采集系统处理客户停电流程
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2.2.63.第63题以下哪些用电(按76电价标准)应执行非居民照明电价的有()。
A. 总容量不足3kW的晒图机
B. 医疗用X光机、无影灯用电
C. 用电设备总容量不足2kW,而又无其他工业用电的非工业用的电力、电热用电
D. 工业用单相电动机总容量不足1kW,或工业用单相电热总容量不足2kW,而又无其他工业用电者。
解析:解析:关联评价点的名称:其他照明用电类别适用范围
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3.3.507.第507题RS-485总线要采用手拉手结构将各个节点串接起来,从总线到每个节点的引出线长度应尽量长一些。
解析:解析:关联评价点的名称:II型集中器的故障处理
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1.1.160.第160题根据来信来访反映的情况,由()安排调查处理,使来信来访、投诉处理形成闭环管理。
A. 营销员
B. 营业班长
C. 供电所所长
D. 台区经理
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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4.1.39.第39题某居民电力用户12月份的电费总额为DF=100元,无历欠电费,电力部门规定的交费日期为每月20日至31日,该居民户1月15日到供电营业厅交费,该用户应交纳的电费违约金()元.
解析:解析:教师详解:
超过1尾数舍尾关联评价点的名称:柜台收取电费(POS机刷卡)
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