3.3.359.第359题用户申请减容,其减容后的容量达不到实施二部制电价标准时,按单一制电价计费。
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制减容客户电费
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1.1.2.第2题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网上国网APP(微信公众号)、95598网站等渠道公开()、收费标准和服务程序。
A. 电价
B. 电费
C. 总售电量
D. 手续费标准
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.2.218.第218题《居民家用电器损坏处理办法》规定,电阻电热类家用电器的平均使用年限为()。
A. 2年
B. 5年
C. 12年
D. 10年
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
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1.1.277.第277题(),是与客户沟通过程中的第三个步骤。
A. 事前准备
B. 确认需求
C. 阐述观点
D. 处理异议
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.2.113.第113题居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民客户中设置的电动车充电设施用电,执行居民用电价格中的合表客户电价。
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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1.3.474.第474题营业厅收费人员收取的现金应及时放入()保管。
A. 银行
B. 专柜
C. 保险柜
D. 办公桌
解析：解析:关联评价点的名称:保险箱使用
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2.3.89.第89题企业客户380(220)V多点并网或10kV并网的项目,在正式开始接入系统工程建设前,需()审查。
A. 自行委托有相应设计资质的单位进行接入系统工程设计
B. 由供电部门进行接入系统工程设计
C. 将设计材料提交当地供电公司
D. 设计材料无需
解析：解析:关联评价点的名称:分布式电源办理注意事项
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1.3.363.第363题供电企业应当按照主管()的规定存放和保管发票,不得擅自损毁。
A. 财务部门
B. 营业部门
C. 税务机关
D. 营业厅
解析：解析:关联评价点的名称:票据的保管要求
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1.3.486.第486题应收电费余额是指按()在月末、年末24点时的应收电费账面余额。
A. 营销口径
B. 全口径
C. 财务口径
D. 应收口径
解析：解析:关联评价点的名称:编制收费月报表
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1.1.289.第289题按照无功电能表的计量结果和有功电能表的计量结果就可以计算出用电的()。
A. 功率因数
B. 瞬时功率因数
C. 平均功率因数
D. 加权平均功率因数
解析：解析:关联评价点的名称:计算执行阶梯居民客户计费电量
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