1.2.341.第341题代理购电用户到户平电价保留4位小数。
解析:解析:关联评价点的名称:确定电力销售明细表中客户用电类别和电价
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2.3.296.第296题抄表员现场抄表有何要求()。
A. 抄表员到客户处抄表应主动出示证件
B. 抄表员应遵守客户的内部保卫、保密管理规定
C. 正确抄录示数,不随意估抄,抄表过程中应严格遵守有关安全规定
D. 使用文明用语,热情回答客户提问
解析:解析:关联评价点的名称:手工抄读三相四线电能表
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1.1.115.第115题在工作中,任何一个沟通的结果就意味着一项工作的()。
解析:解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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2.1.138.第138题营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实()等信息。
A. 台区
B. 客户信息
C. 电费金额
D. 台区经理
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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1.3.57.第57题私自迁移用电地址而用电者,属于居民客户以外的其他客户的应承担每次()元的违约使用电费。
A. 2000
B. 3000
C. 1000
D. 5000
解析:解析:关联评价点的名称:移表和迁址的注意事项
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3.3.282.第282题专门供体育活动和休闲等活动相关的禽畜饲养用电,执行农业生产电价。
解析:解析:关联评价点的名称:农业生产用电电价执行范围
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2.3.112.第112题下列可以作为电力企业开具红字专用发票的合法依据的是()。
A. 进货退出证明单
B. 索取折让证明单
C. 个人说明
D. 营业执照
解析:解析:关联评价点的名称:票据开具的要求
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1.2.119.第119题下面()项政府性基金及附加不是随电价征收的?
A. 大中型水库移民后期扶持基金
B. 大中型水库库区基金
C. 城市教育费附加
D. 可再生能源发展基金
解析:解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费
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4.1.26.第26题某低压居民用户,当月发行电费400元,上月欠费150元,用户充值500元面值的充值卡两张,请计算用户暂存款余额为()元?
解析:解析:教师详解:
关联评价点的名称:电费充值卡充值
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3.2.82.第82题《国家电网公司供电服务质量标准》规定:高压电力客户需要新装或增容业务过程中,客户受电工程设计文件和有关资料审核的期限不超过9个工作日。
解析:解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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