3.1.14.第14题向客户传递笔时,应把笔尖朝向客户,双手或单手传递都可以。
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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3.2.86.第86题客户申请临时用电期限不满3年,可延期一次,累计期限不超过3年。
解析：解析:关联评价点的名称:高压临时用电使用注意事项
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1.2.147.第147题下列不属于按损耗性质分类的是()线损。
解析：解析:关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗
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3.2.210.第210题供电企业对居民用户家用电器损坏所支付的修理费用或赔偿费,由经营收入中列支。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
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3.3.259.第259题城乡居民家庭住宅小区内的公共场所电梯、水泵、消防用电类别属于非普工业,不可以执行居民合表0.5483元/千瓦时的电价。
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电价执行范围
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1.3.143.第143题直流充电桩又称为非车载充电机,按照功率单元部分的分布可分为:()和分体式两大类。
A. 一体式
B. 整体式
C. 独立式
D. 组合式
解析：解析:关联评价点的名称:判断充换电设施用电报装业务分类
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1.1.107.第107题()是我们在与客户沟通中遇到异议时,可以采用的一种方法。
A. 柔道法
B. 批判法
C. 论证法
D. 辩证法
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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4.1.31.第31题某供电所营业人员,某天收到电费如下:现金Z2=8800元,POS机刷卡16500元,银行到账单59800元,暂存账户余额冲抵12890元,请问该营业员当天收取电费的电子化缴费率是多少()%?(结果保留2位小数)
解析：解析:教师详解:
关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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2.3.13.第13题供电公司免费为客户分布式光伏进行并网验收调试,对于(),直至并网验收通过。
A. 并网验收合格的,调试后直接并网运行
B. 并网验收合格后,就要直接并网运行
C. 对于并网验收不合格的,当地供电公司将提出整改方案
D. 对于并网验收不合格的,由设计单位提出整改方案
解析：解析:关联评价点的名称:执行分布式电源客户受电工程标准
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1.3.168.第168题客户登陆95598网站后,系统会显示客户的电费信息以及是否欠费,如果有欠费,则通过点击”我要交费”按钮或通过()菜单进入缴费页面。
A. 【业务办理】
B. 【客户查询】
C. 【在线客服】
D. 【在线支付】
解析：解析:关联评价点的名称:互动平台的操作
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