1.3.399.第399题遇到电价变化时的处理。遇到电价变化时,及时对系统进行电价维护,以保证价格的(),保证电费及时、正确回收。
A. 及时性
B. 实时性
C. 准确性
D. 完整性
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户计费电量
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2.3.327.第327题居民客户可以选择执行或不执行峰谷分时电价,当客户选择执行峰谷分时电价时,如果其总电量为20kWh,计费峰电量为()kWh比不执行峰谷分时电价划算。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户分时电价的解释
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3.2.247.第247题电能计量装置带电更正接线时,应防止相零短路。()
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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1.2.24.第24题营销终端丢失时责任人应()。
A. 无需上报直接解绑终端
B. 及时上报管理员但无需解绑终端
C. 及时上报管理员做好终端解绑工作
D. 无需上报和解绑终端
解析：解析:关联评价点的名称:业务办理自助终端操作
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1.1.62.第62题(),是非常重要的一种沟通行为。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.1.188.第188题胸外心脏按压常见的错误有()。
A. 按压除掌根部贴在胸骨外,手指也压在胸壁上,这容易引起骨折(肋骨或肋软骨)
B. 按压定位不正确,向下易使剑突受压折断而致肝破裂。向两侧易致肋骨或肋软骨骨折,导致气胸、血胸。
C. 按压用力不垂直,导致按压无效或肋软骨骨折,特别是摇摆式按压更易出现严重并发症
D. 抢救者按压时肘部弯曲,因而用力不够,按压深度达不到3.8~5cm
解析：解析:关联评价点的名称:用心肺复苏法进行触电急救
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3.3.138.第138题凡实行由银行托收结算电费的客户,供用双方均应签订结算协议书。
解析：解析:关联评价点的名称:银行对账
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1.1.33.第33题《员工服务”十个不准”》中规定,不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、()等。
A. 现金
B. 优惠券
C. 有价证券
D. 会员卡
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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3.3.561.第561题国网公司《供电服务规范》规定:现场服务时发现因客户责任引起的电能计量装置损坏,应礼貌地与客户分析损坏原因,由客户确认,并在工作单上签字。
解析：解析:关联评价点的名称:电能计量装置异常情况分析
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2.3.46.第46题充电卡挂失后不可办理()业务。
解析：解析:关联评价点的名称:确定充换电设施用电执行电价
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