3.1.18.第18题观察客户要求目光敏锐,行动迅速,在与客户第一次接触时,就要准确地对客户的需求作出初步判断。
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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3.3.342.第342题以变压器容量计算基本电费的用户,属热备用状态的或未经加封的变压器,不论使用与否都计收基本电费。
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户新装、增容的电费
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1.3.536.第536题集中器I型状态指示灯中的电源灯亮时表示()。
A. 模块上电
B. 模块失电
C. 模块接收数据
D. 模块发送数据
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的安装
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1.1.223.第223题下列哪项不属于业扩报装业务内容()。
A. 增容
B. 减容
C. 装表接电
D. 签订供用电合同
解析：解析:关联评价点的名称:发起低压非居民增容流程
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3.3.354.第354题大工业用户季节性尖峰电价,实施月份和时段:每年8.9月上午10:00—11:00
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户启用的电费
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1.2.84.第84题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:下列哪一项不执行居民生活用电价格?()
A. 城乡社区居民委员会办公场所用电
B. 宠物医院
C. 宗教场所浴室用电
D. 学校图书馆用电
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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2.3.312.第312题改变电压的窃电方式有哪些()。
A. 失压法窃电。
B. 欠压法窃电。
C. 将电流互感器二次极性接反,使电能表反转窃电。
D. 将电压互感器二次相序接反,使电能表反转。
解析：解析:关联评价点的名称:窃电行为的判定
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2.1.22.第22题封闭式提问的特点有哪些?()
A. 封闭式问题可以节约时间
B. 封闭式问题谈话气氛轻松
C. 封闭式问题容易控制谈话的气氛
D. 封闭式问题不利于收集信息
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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1.1.261.第261题事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率,应准备四个方面的内容。其中,不包括()。
A. 设立沟通的目标
B. 制定计划
C. 预测可能遇到的异议和争执
D. 对结果进行预先研判
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.2.203.第203题II型采集器接线端子中的B代表()色。
解析：解析:关联评价点的名称:采集器的安装
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