3.3.539.第539题客户电话报修时,如判断属客户内部故障,可电话引导客户排查故障,也可应客户要求提供抢修服务,但要事先向客户说明该项服务是有偿服务。
解析：解析:关联评价点的名称:低压客户内部故障判断
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3.1.137.第137题临时用电可以将电源自行转供或转让给第三者。
解析：解析:关联评价点的名称:低压临时用电使用注意事项
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1.3.544.第544题集中器I型主接线端子9号端子功能为()。
A. W相电流输出
B. W相电压输入
C. V相电流输入
D. V相电压输入
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的安装
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1.3.387.第387题居民家庭住宅、居民住宅小区内,居民电动汽车充电桩并执行分时电价,高峰时段电价是()。
A. 0.548
B. 0.358
C. 0.578
D. 0.528
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电价执行范围
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2.2.20.第20题居民峰谷变更业务申请,自然人证明材料包括:()。
A. 身份证
B. 军人证
C. 护照
D. 户口簿或公安机关户籍证明
解析：解析:关联评价点的名称:审核开通或取消居民分时电价所需资料
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1.3.61.第61题供电企业根据申请办理拆表销户,由此引发的纠纷由()承担。
A. 销户申请人
B. 供电企业
C. 供电所
D. 村委会
解析：解析:关联评价点的名称:销户的注意事项
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4.3.17.第17题某小区内通讯运营商用电,上月抄见示数有功总1000kWh,本月抄见示数有功总Z2=6500,已知居民电价0.5283元/千瓦时,居民合表电价0.5483元/千瓦时,非居民照明电价0.7364元/千瓦时,农业生产电价0.509元/千瓦时,乘率为1。请计算本月份电费()元?(结果保留2位小数)
解析：解析:教师详解:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户电费
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3.1.22.第22题无论客户说话速度快与慢,都要保持一致的语速。
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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3.3.431.第431题电费”三率”是指抄表的”到位率”、”估抄率”、”缺抄率”。
解析：解析:关联评价点的名称:编制统计收费日报表
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4.1.6.第6题某供电所营业人员,某天收到电费现金6000元,业务费现金Z2=1750元,请问该营业员当天一共收取现金()元?应解款到电费账户现金()元?
解析：解析:教师详解:
关联评价点的名称:柜台收取业务费(现金)
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