答案:计划、执行
A. 强制性;
B. 标准性;
C. 自觉性
解析:解析:高质量产品能提升客户满意度,长期而言有助于企业盈利。
A. 质量方针
B. 质量目标
C. 内部审核
D. 管理评审
A. 质量方针和质量目标
B. 质量手册和程序文件
C. 作业指导书和记录表格
D. 员工的个人绩效报告
A. 避免所有可能的风险
B. 识别并应对潜在的不确定性
C. 降低生产成本
D. 提高员工福利