13.质量意识是企业文化的重要组成部分。( )

A. 不予理睬

B. 主动报告并提出改进建议

C. 等待上级指示

D. 认为这不是自己的责任

A. 国家职业卫生标准

B. 世界卫生组织标准

C. 国际劳工组织标准

A. 使企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，减少领导的麻烦。

B. 文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。

C. 不可以使产品质量得到根本的保证。

D. 为客户和潜在的客户提供信心。

A. 淘汰;

B. 检查;

C. 年检

A. 减少培训次数

B. 定期进行质量教育培训

C. 忽略质量问题

D. 不提供反馈