答案:A
A. 顾客需求
B. 质量方针
C. 质量目标
D. 以上所有选项
解析:解析:客户满意度是重要指标,但还需考虑产品性能、可靠性、安全性等多方面因素。
A. 提升员工的工作积极性
B. 改善工作流程和效率
C. 促进持续改进的文化
D. 增强企业的市场竞争力
A. 避免所有可能的风险
B. 识别并应对潜在的不确定性
C. 降低生产成本
D. 提高员工福利