58.客户投诉处理应遵循公平、公正、公开原则,在无法提供有效证据时,以()为原则。
A. 运营单位利益
B. 客户利益
C. 考虑收费人员情绪
D. 收费站利益
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280.ETC出口交易记录是指出口车道完成对ETC卡的电子钱包复合消费交易,所产生的具有不可抵赖性的记录,作为()和()的凭证。
A. 通行缴费
B. 后台记账
C. 车辆路径
D. 清分结算
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222.某一线员工刚来上班时表现很不好,传言是当地流氓。后经单位管理培训后得到了很大转变,但个别管理员仍然认为该员工表现是假的,好不到哪儿去。请问这是哪类偏见在起作用?()
A. 近因效应
B. 刻板印象
C. 首因效应
D. 自我实现预言
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451.持ETC单卡客户ETC卡()作支付使用不作为通行介质使用入出口均按非ETC车辆处理()ETC优惠。
A. 可以
B. 不可以
C. 不享受
D. 享受
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374.高速公路智能收费的发展方向主要有()。
A. 人工收费
B. 自助发卡与交费
C. 无感支付
D. 自由流收费
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376.全国高速公路优惠预约通行的车辆是有()。
A. 运输鲜活农产品
B. 跨区作业联合收割机(插秧机)
C. 国际标准集装箱
D. 运输地产化肥车辆
E. 运输防汛救灾车辆
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279.ETC车辆通行有效性判断是对OBU()信息等影响ETC使用的参数情况进行判断。
A. 有效期
B. 拆卸状态
C. OBU和ETC卡车牌号码一致性
D. 状态名单
E. ETC卡有效期
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136.通行介质发行应符合相关标准和规则。OBU和ETC卡由发行服务机构发行,CPC卡、纸质通行券由各()组织发行(印制)。CPC卡和纸质通行券版面均应由部统一设计。
A. 部联网中心
B. 省中心
C. 区域中心
D. 路段公司
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254.操作简单,收费车道配备的设备少,但易造成排队堵塞、交通拥挤是()支付通行费的特点
A. 现金
B. 预付款
C. 后付款
D. 银行转账
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471.道路运输证的经营范围仅为”货物专用运输”的,ETC发行方为其发行国际标准集装箱运输()专用OBU,道路运输证的经营范围除”货物专用运输”外,还有”普通货运”等其它项目的,ETC发行方为其发行国际标准集装箱运输()专用OBU。
A. 单一用途
B. 多用途
C. 专一用途
D. 其它用途
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