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2024年动车组理论题库

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2024年动车组理论题库

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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务管理办法》规定：服务申请成功后，特殊重点旅客在乘车站列车开车前（）分钟到达车站12306预约旅客会合点，在客运站车乘车期间应按规定出示与线上提交信息相一致的相关有效证明材料。

A、 30

B、 45

C、 60

D、 90

答案：C

2024年动车组理论题库

《中国铁路上海局集团有限公司防洪应急处置预案》的通知（上铁工〔2022〕98号）规定，抢险物资调配遵循“先近后远、满足急需、先重后轻”的原则。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车对旅客供餐时，不在餐车（）、陪客人就餐。

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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于进一步规范车务安全信息管理的通知》（运安函〔2024 〕 76号）规定：安全信息报告的主要内容包括哪些？

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组特、一等座车座椅有（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：贴身卧具（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，列车长接到司机邻线列车已扣停的通知后，应立即组织列车员或随车机械师手动打开疏散车门，将（）（具备车门脚蹬装置的动车组打开翻板使用脚蹬，下同）搭设至地面，指派专人负责防护，组织旅客向地面安全地带疏散。

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组故障应急处置办法》的通知 (上铁辆〔2019〕459号)规定：列车工作人员发现动车组设备设施冒烟、起火或察觉到因车辆设备烧损产生的异味时，应立即通知列车长。

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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号）规定，热备动车组的（）等乘务人员必须按运营要求配备，并在热备动车组上待命。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于开展高铁“静音车厢”工作的通知》（客管函（2020）244号）规定，按照“静音车厢”每一排座位摆放2本（）杂志的要求，确保“静音车厢”列车杂志摆放到位，数量符合要求，满足旅客途中取阅需求。

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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，事故经济考核。对发生安全责任事故、严重安全问题的所属单位、部门，在安全绩效奖励中给予相应的（）。

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2024年动车组理论题库

《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务管理办法》规定：服务申请成功后，特殊重点旅客在乘车站列车开车前（）分钟到达车站12306预约旅客会合点，在客运站车乘车期间应按规定出示与线上提交信息相一致的相关有效证明材料。

A、 30

B、 45

C、 60

D、 90

答案：C

相关题目

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车对旅客供餐时，不在餐车（）、陪客人就餐。

A. 闲谈

B. 逗留

C. 占用座席

D. 嬉笑打闹

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组特、一等座车座椅有（）。

A. 头枕

B. 靠垫

C. 防寒毯

D. 一次性拖鞋

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：贴身卧具（）。

A. 一单程一换

B. 一天一换

C. 一客一换

D. 一月一换

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解析：立即通知司机

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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号）规定，热备动车组的（）等乘务人员必须按运营要求配备，并在热备动车组上待命。

A. 机务

B. 车辆

C. 客运

D. 保洁

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A. 《人民铁道报》

B. 《服务指南》

C. 《上海铁道》

D. “静音车厢”提示卡

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A. 罚款

B. 免奖

C. 处分

D. 经济扣罚

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