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2024年动车组理论题库
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2024年动车组理论题库
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于进一步规范车务安全信息管理的通知》(运安函〔2024 〕 76号)规定:单位发生负面舆情的属于()。

A、 高铁安全信息

B、 重要安全信息

C、 一般安全信息

D、 网络安全信息

答案:C

2024年动车组理论题库
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定,动车组列车员每1小时对分管车厢的厕所进行一次巡查(单程小于1小时时,单程至少巡视检查一次),重点时段、()要增加巡视频次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1f-5a79-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形的退票规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1f-98aa-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,各种乘车证均属有价证券,统一由( )印制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-fb76-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:到站前提醒()旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1f-20b3-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客办理变更到站的改签时,应在开车前()以上,原车票已托运行李的,还应办理行李变更或取消业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-56c4-c081-6aa2588dfc00.html
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,列车长和车站客运值班员在使用规定的频率与列车司机二次呼叫无应答时,允许使用该区段(站)无线列调系统f4同频单工频率呼叫列车司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1d-d5ad-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于修改客运有关文件内容的通知》客管函〔2024〕16号规定,出站口误补车票应在 ( )内由车站窗口办理手工退票,车站应附相关情况说明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a19-df6e-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》(上铁客〔2018〕191号)中规定,对发生哪七种严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1f-7e91-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,违规经营个人或小团体谋私金额1000元及以上,不足2000元的问题构成( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a19-cc85-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:布制备品按、规定的时间使用和换洗,有启用时间()标志。
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于进一步规范车务安全信息管理的通知》(运安函〔2024 〕 76号)规定:单位发生负面舆情的属于()。

A、 高铁安全信息

B、 重要安全信息

C、 一般安全信息

D、 网络安全信息

答案:C

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定,动车组列车员每1小时对分管车厢的厕所进行一次巡查(单程小于1小时时,单程至少巡视检查一次),重点时段、()要增加巡视频次。
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,各种乘车证均属有价证券,统一由( )印制。

A. 各站段

B. 各铁路局

C. 中国国家铁路集团有限公司(原铁道部)

D. 国家监管部门

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:到站前提醒()旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客办理变更到站的改签时,应在开车前()以上,原车票已托运行李的,还应办理行李变更或取消业务。

A. 12小时

B. 24小时

C. 48小时

D. 8天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-56c4-c081-6aa2588dfc00.html
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,列车长和车站客运值班员在使用规定的频率与列车司机二次呼叫无应答时,允许使用该区段(站)无线列调系统f4同频单工频率呼叫列车司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1d-d5ad-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于修改客运有关文件内容的通知》客管函〔2024〕16号规定,出站口误补车票应在 ( )内由车站窗口办理手工退票,车站应附相关情况说明。

A. 30分钟

B. 2小时

C. 12小时

D. 24小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a19-df6e-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》(上铁客〔2018〕191号)中规定,对发生哪七种严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1f-7e91-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,违规经营个人或小团体谋私金额1000元及以上,不足2000元的问题构成( )。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a19-cc85-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:布制备品按、规定的时间使用和换洗,有启用时间()标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1f-28bf-c081-6aa2588dfc00.html
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