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2024年动车组理论题库

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2024年动车组理论题库

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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于进一步规范车务安全信息管理的通知》（运安函〔2024 〕 76 号）规定：）铁路交通事故和生产安全事故造成的从业人员伤亡生产过程及上下工途中道路交通事故造成的从业人员伤亡，以及职工在生产过程中或工作岗位上突发疾病死亡属于（）。

A、高铁安全信息

B、重要安全信息

C、一般安全信息

D、职工伤亡安全信息

答案：B

2024年动车组理论题库

根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号，免费送回途中，旅客提出乘坐高票价席别时，按所乘列车最近提出站至下车站，重新核收票价差额。

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上铁企业精神是（）。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定，对旅客及其携带品进行（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于开展高铁“静音车厢”工作的通知》（客管函（2020）244号）规定，客运段要做好“静音车厢”车次列车工作人员的选拔和培训工作，应选拔乘务工作经验丰富（从事乘务工作2年及以上）的人员负责“静音车厢”的服务工作。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：视频系统性能良好，使用正常，始发前开启系统播放节目，播放内容符合规定并定期（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》（上铁劳卫〔2024〕202 号）规定：急救箱实行定置管理。有乘务室的动车组列车原则上放置在乘务室，无乘务室的长编动车组列车原则上放置在（）号车备品柜、短编原则上放置在（）号车备品柜；

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：超过保质期限的食品单独存放、（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：途中整备要求使用垃圾小推车和专用工具适时保洁，保持整洁卫生。旅客下车后及时恢复车容。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，车站对列车移交的无票乘车而又拒绝补票人员，应（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组餐车整洁美观，展示柜布置艺术，与（）相协调。

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2024年动车组理论题库

《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于进一步规范车务安全信息管理的通知》（运安函〔2024 〕 76 号）规定：）铁路交通事故和生产安全事故造成的从业人员伤亡生产过程及上下工途中道路交通事故造成的从业人员伤亡，以及职工在生产过程中或工作岗位上突发疾病死亡属于（）。

A、高铁安全信息

B、重要安全信息

C、一般安全信息

D、职工伤亡安全信息

答案：B

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解析：重新核收高票价席别票款

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上铁企业精神是（）。

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解析：1年及以上

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：超过保质期限的食品单独存放、（）。

A. 回收销毁

B. 回收退换

C. 回收处理

D. 重新售卖

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，车站对列车移交的无票乘车而又拒绝补票人员，应（）。

A. 送交公安部门处理

B. 追补应收和加收票款

C. 补收所乘区间票款

D. 按规定进行罚款

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组餐车整洁美观，展示柜布置艺术，与（）相协调。

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