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2024年动车组理论题库
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2024年动车组理论题库
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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》(上铁客〔2024〕172号)规定,站车对涉及旅客人身伤害、扰乱站车公共秩序等重要的视频资料单独保存( )年

A、 1

B、 3

C、 5

D、 10

答案:B

2024年动车组理论题库
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁办客〔2024〕29号)规定:客运站段(车站、列车)收到遗失物品工单后,在( )内签收,并根据失主提供的相关信息及时查找。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a19-af7f-c081-6aa2588dfc00.html
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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定,本办法适用于因动车组、固定设备发生故障等原因造成( )长时间晚点的应急处置工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1b-4b12-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车门故障无法自动开启时如何处理?
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,有下列( )情况时只补收票款。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:广播常播内容录音化。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加( )客运作业信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-97bb-c081-6aa2588dfc00.html
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反恐防暴“三能三会”是指什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1b-5b98-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定:动车组列车不进行给水水量核对工作,如遇途中长时间(1小时以上)且大面积( )断水的,则判定前一给水作业站未给水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a19-b817-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:乘务人员须身体健康,五官端正,持健康证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1d-68ec-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务管理办法》规定:无陪伴孕妇旅客服务,一般指面向怀孕超过( )周(含)或预产期在4周(含)以内,单独乘车,需要进出站引导以及途中随访关照旅客所提供的服务。
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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》,开车时刻前()车站客运人员负责响铃,铃声时长10s。动车组站停时间1min、综控室无法实现按秒计时打铃的车站,可使用吹哨代替打铃。
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2024年动车组理论题库

《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》(上铁客〔2024〕172号)规定,站车对涉及旅客人身伤害、扰乱站车公共秩序等重要的视频资料单独保存( )年

A、 1

B、 3

C、 5

D、 10

答案:B

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁办客〔2024〕29号)规定:客运站段(车站、列车)收到遗失物品工单后,在( )内签收,并根据失主提供的相关信息及时查找。

A. 15分钟

B. 30分钟

C. 45分钟

D. 60分钟

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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定,本办法适用于因动车组、固定设备发生故障等原因造成( )长时间晚点的应急处置工作。

A. 动车组

B. 动车组及普速列车

C. 动车组及其他列车

D. 动车组及救援列车

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车门故障无法自动开启时如何处理?
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,有下列( )情况时只补收票款。

A. 经站、车同意上车补票的

B. 应购买儿童优惠票而未买票的儿童

C. 应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人

D. 主动补票的

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:广播常播内容录音化。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加( )客运作业信息。

A. 特色服务

B. 英语播报

C. 旅行须知

D. 旅行安全

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反恐防暴“三能三会”是指什么?

A. 能发现、会举报

B. 能避险、会自救

C. 能识别、会应对

D. 能报警、会躲避

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1b-5b98-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定:动车组列车不进行给水水量核对工作,如遇途中长时间(1小时以上)且大面积( )断水的,则判定前一给水作业站未给水。

A. 短编组3辆及以上、长编组或重联5辆及以上

B. 短编组3辆及以上、长编组或重联6辆及以上

C. 短编组4辆及以上、长编组或重联6辆及以上

D. 短编组4辆及以上、长编组或重联7辆及以上

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:乘务人员须身体健康,五官端正,持健康证明。

解析:身体健康,五官端正,持有效健康证明

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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务管理办法》规定:无陪伴孕妇旅客服务,一般指面向怀孕超过( )周(含)或预产期在4周(含)以内,单独乘车,需要进出站引导以及途中随访关照旅客所提供的服务。

A. 24

B. 28

C. 32

D. 36

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a19-9da5-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》,开车时刻前()车站客运人员负责响铃,铃声时长10s。动车组站停时间1min、综控室无法实现按秒计时打铃的车站,可使用吹哨代替打铃。
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