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2024年动车组理论题库
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定互联网订餐及特产预定服务,列车配送人员依据列车特产派送单分车厢依次及时派发，餐食应在（ ）内发放完毕，派发时需通过车票或手机号核验旅客身份。

A、 10分钟

B、 20分钟

C、 30分钟

D、 60分钟

答案：C

2024年动车组理论题库
《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》（上铁客〔2017〕2号）规定,列车长接到（ ）给水（卸污）作业完毕的通知，并确认旅客上下完毕后通知司机关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1b-2920-c081-6aa2588dfc00.html
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《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》（上铁运〔2020〕214号）规定，列车长呼叫后，应注意监听司机的应答，呼叫（）未得到司机应答时，应再次呼叫。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组乘务人员均需具备高中（职高、中专）及以上文化程度。
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《中华人民共和国民法典》规定，承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当（ ），但是不可归责于承运人的除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a19-90fd-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)，铁路旅客旅行须知规定：旅客随身携带或者托运的物品应符合《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定。
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《安全生产法》规定，生产经营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：不用水冲刷（）、连接处和车内电器设备。
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）（铁总科技〔2014〕172号）规定，机车、动车组发出连续短声的听觉信号表示（ ）。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，监听到站前列车广播，遇自动广播错报、不报时及时口播纠正，保证旅客（）。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，列车上无同行成年人的精神病旅客，应由列车派专人看护。
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定互联网订餐及特产预定服务,列车配送人员依据列车特产派送单分车厢依次及时派发，餐食应在（ ）内发放完毕，派发时需通过车票或手机号核验旅客身份。

A、 10分钟

B、 20分钟

C、 30分钟

D、 60分钟

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《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》（上铁客〔2017〕2号）规定,列车长接到（ ）给水（卸污）作业完毕的通知，并确认旅客上下完毕后通知司机关闭车门。

A. 车站值班员

B. 助理值班员

C. 客运值班(客运)员

D. 上水员

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解析：保洁人员可适当调整

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《中华人民共和国民法典》规定，承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当（ ），但是不可归责于承运人的除外。

A. 承担道歉责任

B. 书面道歉

C. 道歉但不予赔偿

D. 承担赔偿责任

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)，铁路旅客旅行须知规定：旅客随身携带或者托运的物品应符合《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定。
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）（铁总科技〔2014〕172号）规定，机车、动车组发出连续短声的听觉信号表示（ ）。

A. 警报信号

B. 召集信号

C. 紧急停车

D. 呼唤信号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-e883-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，监听到站前列车广播，遇自动广播错报、不报时及时口播纠正，保证旅客（）。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，列车上无同行成年人的精神病旅客，应由列车派专人看护。
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