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2024年动车组理论题库
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,涉及违法犯罪或者旅客死亡的,由( )组织现场勘查。

A、 客运部门

B、 铁路公安机关

C、 地方部门

D、 民政部门

答案:B

2024年动车组理论题库
《中华人民共和国民法典》规定,承运人未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的,旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1c-6648-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:途中整备要求使用垃圾小推车和专用工具适时保洁,保持整洁卫生。旅客下车后及时恢复车容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1d-4042-c081-6aa2588dfc00.html
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我国的根本法是( ),规定了全国各族人民和一切组织,都必须以其为根本的活动准则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a19-6b19-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:视频系统性能良好,使用正常,始发前开启系统播放节目,播放内容符合规定并定期()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1e-e3ea-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按照商务座免费供应晚餐的时间为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-bf07-c081-6aa2588dfc00.html
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《上海铁路公安局治安管理处关于明确客运站车监控视频调阅相关规定的通知》(客管函〔2019〕180号)规定,如旅客遗失物品疑似为铁路工作人员拾得的,客服中心要及时通知相关单位组织调查、处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1d-cfef-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,列车长接到司机邻线列车已扣停的通知后,应立即组织列车员或随车机械师手动打开疏散车门,将()(具备车门脚蹬装置的动车组打开翻板使用脚蹬,下同)搭设至地面,指派专人负责防护,组织旅客向地面安全地带疏散。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1e-88be-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客在列车上发现携带品损失时,应当在()声明,由列车长开具客运记录交到站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1e-bc12-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客车故障应急处置管理办法》(上铁辆〔2023〕11号)规定,列车工作人员在列车运行途中发现旅客列车车窗(含侧门)玻璃破损后,要立即将( )及破损位置和破损情况报车辆乘务员及列车长、乘警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1b-9465-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车( )餐食时,服务人员戴口罩、手套。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1b-fd0b-c081-6aa2588dfc00.html
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2024年动车组理论题库

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,涉及违法犯罪或者旅客死亡的,由( )组织现场勘查。

A、 客运部门

B、 铁路公安机关

C、 地方部门

D、 民政部门

答案:B

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《中华人民共和国民法典》规定,承运人未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的,旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:途中整备要求使用垃圾小推车和专用工具适时保洁,保持整洁卫生。旅客下车后及时恢复车容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1d-4042-c081-6aa2588dfc00.html
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我国的根本法是( ),规定了全国各族人民和一切组织,都必须以其为根本的活动准则。

A. 《民法典》

B. 刑法

C. 宪法

D. 《安全生产法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a19-6b19-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:视频系统性能良好,使用正常,始发前开启系统播放节目,播放内容符合规定并定期()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按照商务座免费供应晚餐的时间为( )。

A. 17-19时

B. 17:30-19时

C. 18-19:30时

D. 18:30-20时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-bf07-c081-6aa2588dfc00.html
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《上海铁路公安局治安管理处关于明确客运站车监控视频调阅相关规定的通知》(客管函〔2019〕180号)规定,如旅客遗失物品疑似为铁路工作人员拾得的,客服中心要及时通知相关单位组织调查、处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1d-cfef-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,列车长接到司机邻线列车已扣停的通知后,应立即组织列车员或随车机械师手动打开疏散车门,将()(具备车门脚蹬装置的动车组打开翻板使用脚蹬,下同)搭设至地面,指派专人负责防护,组织旅客向地面安全地带疏散。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1e-88be-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客在列车上发现携带品损失时,应当在()声明,由列车长开具客运记录交到站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1e-bc12-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客车故障应急处置管理办法》(上铁辆〔2023〕11号)规定,列车工作人员在列车运行途中发现旅客列车车窗(含侧门)玻璃破损后,要立即将( )及破损位置和破损情况报车辆乘务员及列车长、乘警。

A. 发现时间

B. 运行区间

C. 运行里程

D. 运行方向的左/右侧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1b-9465-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车( )餐食时,服务人员戴口罩、手套。

A. 搬运

B. 整理

C. 加热

D. 供应

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1b-fd0b-c081-6aa2588dfc00.html
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