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2024年动车组理论题库
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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕85号)规定,持用外宾乘车证,以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从( )之间,在车上过夜6小时(含6小时)或连续乘车超过12小时(含12小时)以上的,准予免费使用卧铺。

A、 20时至次日6时

B、 21时至次日7时

C、 22时至次日7时

D、 20时至次日8时

答案:C

2024年动车组理论题库
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:热备车底的( )、随车备品和服务用品同步配置到位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1b-dd17-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客要求越过车票到站继续乘车时,无运输能力时,列车有权拒绝旅客补票和继续乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1d-1323-c081-6aa2588dfc00.html
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从事接触直接入口食品工作的食品生产经营人员应当每年进行健康检查,取得健康证明后方可上岗工作。患有国务院卫生行政部门规定的有碍食品安全疾病的人员,不得从事接触直接入口食品的工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1c-5f7c-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:"G"字头跨局动车组特、一等座提供( )等服务。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,属于旅客自身责任的,由( )承担相关费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-c8fd-c081-6aa2588dfc00.html
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关于商务座到站提醒服务,正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a19-7b1d-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知(上铁客〔2018〕98号)规定:列车上不办理()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1e-7e78-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》(上铁客〔2019〕436号)中规定:下列时段可根据餐食的供应能力进行供餐广播( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1b-a7cf-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号)规定,餐车垃圾实行垃圾袋装,投放于途中大站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1d-9ff6-c081-6aa2588dfc00.html
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《关于规范动车组列车SOS旅客求救响应处置流程的通知 》(客管函〔2019〕215号)规定,所有乘务人员在发现 SOS 旅客求救装置提示后,均应()按规定处理。
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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕85号)规定,持用外宾乘车证,以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从( )之间,在车上过夜6小时(含6小时)或连续乘车超过12小时(含12小时)以上的,准予免费使用卧铺。

A、 20时至次日6时

B、 21时至次日7时

C、 22时至次日7时

D、 20时至次日8时

答案:C

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:热备车底的( )、随车备品和服务用品同步配置到位。

A. 随车机械师

B. 客运乘务人员

C. 随车保洁人员

D. 餐车服务人员

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客要求越过车票到站继续乘车时,无运输能力时,列车有权拒绝旅客补票和继续乘车。
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从事接触直接入口食品工作的食品生产经营人员应当每年进行健康检查,取得健康证明后方可上岗工作。患有国务院卫生行政部门规定的有碍食品安全疾病的人员,不得从事接触直接入口食品的工作。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:"G"字头跨局动车组特、一等座提供( )等服务。

A. 饮品

B. 餐食

C. 小食品

D. 送水

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1c-085f-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,属于旅客自身责任的,由( )承担相关费用。

A. 旅客

B. 第三人

C. 车站

D. 列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-c8fd-c081-6aa2588dfc00.html
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关于商务座到站提醒服务,正确的是( )。

A. 在客室门口统一大声提醒

B. 一对一席位旁提醒服务

C. 依靠广播显示提醒

D. 提醒有需要的旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a19-7b1d-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知(上铁客〔2018〕98号)规定:列车上不办理()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1e-7e78-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》(上铁客〔2019〕436号)中规定:下列时段可根据餐食的供应能力进行供餐广播( )。

A. 8:30

B. 12时30分

C. 17时00分

D. 19时30分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1b-a7cf-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号)规定,餐车垃圾实行垃圾袋装,投放于途中大站。

解析:投放于指定站规定位置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1d-9ff6-c081-6aa2588dfc00.html
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《关于规范动车组列车SOS旅客求救响应处置流程的通知 》(客管函〔2019〕215号)规定,所有乘务人员在发现 SOS 旅客求救装置提示后,均应()按规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1f-611d-c081-6aa2588dfc00.html
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