APP下载
首页
>
财会金融
>
2024年动车组理论题库
搜索
2024年动车组理论题库
题目内容
(
多选题
)
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,其他类，指站车作业人员违反作业标准或站车设备设施、环境管理问题导致（ ）等情况。

A、 财产损失

B、 延误乘 车

C、 被社会媒体曝光批评

D、 旅客人身伤害

答案：ABCD

2024年动车组理论题库
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,客运服务质量问题主要分为哪几类?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1f-8590-c081-6aa2588dfc00.html
点击查看题目
《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》（上铁客〔2017〕85号）规定，持用外宾乘车证，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从（ ）之间，在车上过夜6小时（含6小时）或连续乘车超过12小时（含12小时）以上的，准予免费使用卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1b-0c88-c081-6aa2588dfc00.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》（上铁供〔2018〕392号）规定,以下正确的是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-1c7c-c081-6aa2588dfc00.html
点击查看题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)，铁路旅客购票须知：距票面乘车站开车后在当日24时前，改签票面当日其他的列车时，改签费按改签前后低票价车票票面价格的40%计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1d-2ed5-c081-6aa2588dfc00.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）中规定：客运乘务人员应按规定做好供餐广播。每次供餐广播的时长不应超过（ ），每时段广播不超过（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1b-aa6d-c081-6aa2588dfc00.html
点击查看题目
《关于加强特殊场景下客运组织工作的通知》 客管〔2024〕11号规定，遇动车组列车席位置换后又恢复使用原车型，客票系统不再进行席位置换，旅客按置换后新车厢、席位乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1e-037f-c081-6aa2588dfc00.html
点击查看题目
《关于明确动车组列车车票查验要求的通知》（客管函〔2023〕8号）规定，商务座、直通列车特、一等座车票查验规定是什么？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1f-c410-c081-6aa2588dfc00.html
点击查看题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)，铁路旅客购票须知：旅客可在车票载明的日期、车次开车时间前办理退票，退票核收退票费。距车票乘车站开车前48小时以上、不足8天的，退票费按车票票面价格（）计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-6b33-c081-6aa2588dfc00.html
点击查看题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生2人以上疑似食物中毒的，应立即报告运行所在铁路局客运调度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1d-7c74-c081-6aa2588dfc00.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；（ ）不落地、无污染。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1b-da5b-c081-6aa2588dfc00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
2024年动车组理论题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2024年动车组理论题库

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,其他类，指站车作业人员违反作业标准或站车设备设施、环境管理问题导致（ ）等情况。

A、 财产损失

B、 延误乘 车

C、 被社会媒体曝光批评

D、 旅客人身伤害

答案：ABCD

分享
2024年动车组理论题库
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,客运服务质量问题主要分为哪几类?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1f-8590-c081-6aa2588dfc00.html
点击查看答案
《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》（上铁客〔2017〕85号）规定，持用外宾乘车证，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从（ ）之间，在车上过夜6小时（含6小时）或连续乘车超过12小时（含12小时）以上的，准予免费使用卧铺。

A. 20时至次日6时

B. 21时至次日7时

C. 22时至次日7时

D. 20时至次日8时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1b-0c88-c081-6aa2588dfc00.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》（上铁供〔2018〕392号）规定,以下正确的是（ ）。

A. 不准私接电源、乱拉电线。

B. 电气部分发生故障时，要立即断开电源。

C. 严禁摸黑开关电气设备，防止触电。

D. 以上都对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-1c7c-c081-6aa2588dfc00.html
点击查看答案
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)，铁路旅客购票须知：距票面乘车站开车后在当日24时前，改签票面当日其他的列车时，改签费按改签前后低票价车票票面价格的40%计算。

解析：免费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1d-2ed5-c081-6aa2588dfc00.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）中规定：客运乘务人员应按规定做好供餐广播。每次供餐广播的时长不应超过（ ），每时段广播不超过（ ）。

A. 30 秒

B. 20秒

C. 2次

D. 3次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1b-aa6d-c081-6aa2588dfc00.html
点击查看答案
《关于加强特殊场景下客运组织工作的通知》 客管〔2024〕11号规定，遇动车组列车席位置换后又恢复使用原车型，客票系统不再进行席位置换，旅客按置换后新车厢、席位乘车。

解析：按置换前原车厢、席位乘车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1e-037f-c081-6aa2588dfc00.html
点击查看答案
《关于明确动车组列车车票查验要求的通知》（客管函〔2023〕8号）规定，商务座、直通列车特、一等座车票查验规定是什么？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1f-c410-c081-6aa2588dfc00.html
点击查看答案
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)，铁路旅客购票须知：旅客可在车票载明的日期、车次开车时间前办理退票，退票核收退票费。距车票乘车站开车前48小时以上、不足8天的，退票费按车票票面价格（）计。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-6b33-c081-6aa2588dfc00.html
点击查看答案
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生2人以上疑似食物中毒的，应立即报告运行所在铁路局客运调度。

解析：三人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1d-7c74-c081-6aa2588dfc00.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；（ ）不落地、无污染。

A. 洗涤

B. 装运

C. 存储

D. 更换

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1b-da5b-c081-6aa2588dfc00.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF9643E05800001B432A55F91F01EF7.html
锅炉理论知识题库11.14
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF9622D132000016BD619001D2013FC.html
第四届全国新能源关键技术理论试题综合全部
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF96049C9B000011DD0F4B01170197A.html
2024更新咨询师职业道德与守则
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF95FF8B7E00001529D13E0EC106720.html
综采维修电工竞赛理论题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF93A7F2E10000199BACC70FF101C50.html
附件5：【水电站运维人员】理论试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF9361DD41000019CD016491CC016B8.html
法律常识知识练习
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF9216424000001DF921740DBCC33E0.html
初级中级养老技能知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF91F473A300001FCAB161018501BB0.html
2024年护理系统考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF917EB4C40000166B027B49DF01561.html
路产养护融合培训结业考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF917AF06000001DBAED50013331B6B.html
站务员岗位练习题库
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302