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2024年动车组理论题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：销售的商品（ ）。

A、 明码标价

B、 质价相符

C、 一货一签

D、 提供发票

答案：ABCD

2024年动车组理论题库
发现人员低压触电，以下处置正确的是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a19-8937-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务管理办法》规定：不符合预约申请条件，但连续2次办理预约申请的，旅客将在行为发生日180天内无法通过线上渠道办理相关服务的预约申请。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定：动车组列车不进行给水水量核对工作，如遇途中长时间（1小时以上）且大面积（ ）断水的，则判定前一给水作业站未给水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a19-b817-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司防洪应急处置预案》的通知（上铁工〔2022〕98号）规定，工务巡守人员和机车、列车乘务人员一旦发现水害险情，必须采取有效果断措施，并及时报告车站或调度所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1c-dc5f-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：指甲修剪整齐，长度不超过指尖2厘米，不染彩色指甲。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，属于旅客自身责任的，由（ ）承担相关费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-c8fd-c081-6aa2588dfc00.html
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《安全生产法》规定，生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的（），并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，一名成人旅客携带6周岁和14周岁儿童各一名，应该购买（ ）。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,被投诉单位与旅客之间达成一致意见，投诉问题得到妥善解决的可视为办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1c-a860-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：清洁袋质地、规格符合规定，具有（ ）、承重性能。
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2024年动车组理论题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：销售的商品（ ）。

A、 明码标价

B、 质价相符

C、 一货一签

D、 提供发票

答案：ABCD

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发现人员低压触电，以下处置正确的是（ ）。

A. 立即设法安全关闭电源。

B. 立即用手将触电者身体转移到安全区域。

C. 汇报领导处理

D. 立即逃离

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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务管理办法》规定：不符合预约申请条件，但连续2次办理预约申请的，旅客将在行为发生日180天内无法通过线上渠道办理相关服务的预约申请。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定：动车组列车不进行给水水量核对工作，如遇途中长时间（1小时以上）且大面积（ ）断水的，则判定前一给水作业站未给水。

A. 短编组3辆及以上、长编组或重联5辆及以上

B. 短编组3辆及以上、长编组或重联6辆及以上

C. 短编组4辆及以上、长编组或重联6辆及以上

D. 短编组4辆及以上、长编组或重联7辆及以上

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《中国铁路上海局集团有限公司防洪应急处置预案》的通知（上铁工〔2022〕98号）规定，工务巡守人员和机车、列车乘务人员一旦发现水害险情，必须采取有效果断措施，并及时报告车站或调度所。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：指甲修剪整齐，长度不超过指尖2厘米，不染彩色指甲。

解析：指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，不染彩色指甲。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1d-3579-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，属于旅客自身责任的，由（ ）承担相关费用。

A. 旅客

B. 第三人

C. 车站

D. 列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-c8fd-c081-6aa2588dfc00.html
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《安全生产法》规定，生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的（），并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1f-6dbb-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，一名成人旅客携带6周岁和14周岁儿童各一名，应该购买（ ）。

A. 全价票2张，儿童优惠票1张

B. 全价票1张，儿童优惠票2张

C. 全价票2张

D. 全价票3张

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-3b4e-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,被投诉单位与旅客之间达成一致意见，投诉问题得到妥善解决的可视为办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1c-a860-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：清洁袋质地、规格符合规定，具有（ ）、承重性能。

A. 防火

B. 防水

C. 防臭

D. 防破损

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-8951-c081-6aa2588dfc00.html
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