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2024年动车组理论题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：厕所无（ ），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。集便式厕所污物箱内污物排尽。

A、 积垢

B、 积便

C、 污物

D、 异味

答案：ABD

2024年动车组理论题库
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，因铁路运输企业责任致使旅客不能按原车票信息乘车，站、车重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1e-aa2e-c081-6aa2588dfc00.html
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查堵危险品的基本方法主要有（）这六个方面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1e-3dc7-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)，铁路旅客购票须知：距票面乘车站开车前不足48小时，改签票面乘车日期之前的列车时，改签费按改签前后低票价车票票面价格的5%计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1d-2d77-c081-6aa2588dfc00.html
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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定，铁路职工应爱护和妥善保管制服、工号牌、肩章等，不得随意改变制服款式，避免人为污损，不得擅自（ ）给他人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1c-33b2-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高铁快运管理办法》上铁客〔2024〕27号规定：单节车厢装载的集装件总重量不得超过（）（载客列车、确认列车为二等座车车厢标记定员乘以80千克）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务人员具备（）、中专、职高及以上文化程度，保洁人员可适当调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1e-f90d-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》（上铁劳卫〔2024〕202 号）规定：在客运车站和旅客列车上遇到旅客突发疾病、受到创伤时，红十字救护员应立即到场实施救助并通过广播向旅客中的医务工作者求助，（ ）使用急救箱药械。
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号 ）规定：旅客列车空调失效列车长负责组织列车乘务人员（ ）安装防护网、打开动车组车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1c-2520-c081-6aa2588dfc00.html
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号 ）规定：旅客列车空调失效列车长负责向路局客运（客服）调度员报告，视情况提出列车在（ ）停车的请求。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（ ）放在座（铺）位下面。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：厕所无（ ），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。集便式厕所污物箱内污物排尽。

A、 积垢

B、 积便

C、 污物

D、 异味

答案：ABD

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，因铁路运输企业责任致使旅客不能按原车票信息乘车，站、车重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分（）。
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查堵危险品的基本方法主要有（）这六个方面。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)，铁路旅客购票须知：距票面乘车站开车前不足48小时，改签票面乘车日期之前的列车时，改签费按改签前后低票价车票票面价格的5%计算。

解析：免费

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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定，铁路职工应爱护和妥善保管制服、工号牌、肩章等，不得随意改变制服款式，避免人为污损，不得擅自（ ）给他人。

A. 拆改

B. 外借

C. 出租

D. 赠送

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《中国铁路上海局集团有限公司高铁快运管理办法》上铁客〔2024〕27号规定：单节车厢装载的集装件总重量不得超过（）（载客列车、确认列车为二等座车车厢标记定员乘以80千克）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务人员具备（）、中专、职高及以上文化程度，保洁人员可适当调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1e-f90d-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》（上铁劳卫〔2024〕202 号）规定：在客运车站和旅客列车上遇到旅客突发疾病、受到创伤时，红十字救护员应立即到场实施救助并通过广播向旅客中的医务工作者求助，（ ）使用急救箱药械。

A. 必须

B. 适时

C. 根据病情需要

D. 合理

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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号 ）规定：旅客列车空调失效列车长负责组织列车乘务人员（ ）安装防护网、打开动车组车门。

A. 含餐服员

B. 含保洁员

C. 含乘警

D. 含安全员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1c-2520-c081-6aa2588dfc00.html
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号 ）规定：旅客列车空调失效列车长负责向路局客运（客服）调度员报告，视情况提出列车在（ ）停车的请求。

A. 前方最近车站

B. 前方有条件的车站

C. 前方县、市所在地车站

D. 前方最近客运站

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（ ）放在座（铺）位下面。

A. 锐器

B. 易碎品

C. 杆状物品

D. 重物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1c-070b-c081-6aa2588dfc00.html
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