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2024年动车组理论题库
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2024年动车组理论题库
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《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(上铁客函〔2015〕588号)规定:视力残疾旅客携带导盲犬,在车站及乘车期间,( )或( )负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄,请勿影响站车环境卫生。

A、 车站客运员

B、 列车乘务员

C、 旅客

D、 同行成年人

答案:CD

2024年动车组理论题库
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车对旅客供餐时,不在餐车( )、陪客人就餐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1b-fb5d-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟。由公安机关责令改正,对单位处1万元以上5万元以下的罚款,对个人处500元以上2000元以下的罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1d-a4c4-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢(区域)滞留。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1d-26ab-c081-6aa2588dfc00.html
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上海局集团有限公司的客运服务理念是()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:表情自然,态度和蔼,( )。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号),铁路旅客购票须知:距票面乘车站开车前不足24小时,改签票面乘车日期之后的列车时,改签费按改签前后低票价车票票面价格的( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-6c91-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号)规定,站车公共场所应严格执行控制吸烟的有关规定,禁止吸烟区域有(),开展吸烟危害健康的宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1f-4d31-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,( )只补收票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-65b0-c081-6aa2588dfc00.html
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劳动者与用人单位的权利义务一方面通过国家劳动法律加以规定,同时也可由劳动者及用人单位加以约定,这种约定主要通过( )加以实现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a19-7839-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务管理办法》规定:服务申请成功后,特殊重点旅客在乘车站列车开车前( )分钟到达车站12306预约旅客会合点,在客运站车乘车期间应按规定出示与线上提交信息相一致的相关有效证明材料。
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2024年动车组理论题库

《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(上铁客函〔2015〕588号)规定:视力残疾旅客携带导盲犬,在车站及乘车期间,( )或( )负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄,请勿影响站车环境卫生。

A、 车站客运员

B、 列车乘务员

C、 旅客

D、 同行成年人

答案:CD

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车对旅客供餐时,不在餐车( )、陪客人就餐。

A. 闲谈

B. 逗留

C. 占用座席

D. 嬉笑打闹

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《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟。由公安机关责令改正,对单位处1万元以上5万元以下的罚款,对个人处500元以上2000元以下的罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1d-a4c4-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢(区域)滞留。
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上海局集团有限公司的客运服务理念是()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:表情自然,态度和蔼,( )。

A. 举止得体

B. 用语文明

C. 使用普通话

D. 庄重大方

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1b-fe5f-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号),铁路旅客购票须知:距票面乘车站开车前不足24小时,改签票面乘车日期之后的列车时,改签费按改签前后低票价车票票面价格的( )计算。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-6c91-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号)规定,站车公共场所应严格执行控制吸烟的有关规定,禁止吸烟区域有(),开展吸烟危害健康的宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1f-4d31-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,( )只补收票款。

A. 持有减价优待证的学生无票乘车

B. 15周岁的儿童持儿童优惠票乘车

C. 票、证、人不一致

D. 持二等座车票使用一等座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-65b0-c081-6aa2588dfc00.html
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劳动者与用人单位的权利义务一方面通过国家劳动法律加以规定,同时也可由劳动者及用人单位加以约定,这种约定主要通过( )加以实现。

A. 劳动合同

B. 口头协议

C. 企业规定

D. 承诺

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a19-7839-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务管理办法》规定:服务申请成功后,特殊重点旅客在乘车站列车开车前( )分钟到达车站12306预约旅客会合点,在客运站车乘车期间应按规定出示与线上提交信息相一致的相关有效证明材料。

A. 30

B. 45

C. 60

D. 90

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a19-a0b1-c081-6aa2588dfc00.html
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