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2024年动车组理论题库
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于开展高铁“静音车厢”工作的通知》（客管函（2020）244号）规定，客运段要做好“静音车厢”车次列车工作人员的选拔和培训工作，应选拔乘务工作经验丰富（从事乘务工作2年及以上）的人员负责“静音车厢”的服务工作。

答案：B

解析：1年及以上

2024年动车组理论题库
《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，灭鼠药、杀虫剂、除草剂是毒害品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1d-896c-c081-6aa2588dfc00.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，入暑前要对从业人员进行一次防暑降温知识教育培训和考试。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1d-ccf6-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司商务座服务提质工作实施方案》（上铁办客〔2021〕29号）规定，商务座服务人员须经（ ）及商务座作业标准相关内容培训合格后，方可上岗工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1b-711e-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，铁路运输企业调整票价时，已售出的车票（）票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1e-b6fe-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定所指的儿童是指符合（ ）和（ ）的未成年人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1b-bc0b-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：指甲修剪整齐，长度不超过指尖2厘米，不染彩色指甲。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1d-3579-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，损失金额（ ）的为运输收入大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a19-999f-c081-6aa2588dfc00.html
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《关于印发折返列车现场客运作业指引的通知》(通话记录 客管〔2024〕13号)旅客列车运行途中接调度有关本趟列车将折返运行的调令时，如何做好旅客折返列车车票和联程车票退票处理的宣传解释工作？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1f-c24e-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号）规定，站车公共场所应严格执行控制吸烟的有关规定，禁止吸烟区域有（），开展吸烟危害健康的宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1f-4d31-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，自燃物品：黄磷、白磷、硝化纤维（含胶片）、油纸及其制品等。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于开展高铁“静音车厢”工作的通知》（客管函（2020）244号）规定，客运段要做好“静音车厢”车次列车工作人员的选拔和培训工作，应选拔乘务工作经验丰富（从事乘务工作2年及以上）的人员负责“静音车厢”的服务工作。

答案：B

解析：1年及以上

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《中国铁路上海局集团有限公司商务座服务提质工作实施方案》（上铁办客〔2021〕29号）规定，商务座服务人员须经（ ）及商务座作业标准相关内容培训合格后，方可上岗工作。

A. 安全

B. 服务

C. 礼仪

D. 手语

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1b-711e-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，铁路运输企业调整票价时，已售出的车票（）票价差额。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定所指的儿童是指符合（ ）和（ ）的未成年人。

A. 购买铁路儿童优惠票条件

B. 购买全价票

C. 免费乘车条件

D. 随同成人旅行

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：指甲修剪整齐，长度不超过指尖2厘米，不染彩色指甲。

解析：指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，不染彩色指甲。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1d-3579-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，损失金额（ ）的为运输收入大事故。

A. 100万元及其以上，不足500万元

B. 100万元及其以上，不足1000万元

C. 50万元及其以上，不足1000万元

D. 100万元及其以上至1000万元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a19-999f-c081-6aa2588dfc00.html
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《关于印发折返列车现场客运作业指引的通知》(通话记录 客管〔2024〕13号)旅客列车运行途中接调度有关本趟列车将折返运行的调令时，如何做好旅客折返列车车票和联程车票退票处理的宣传解释工作？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1f-c24e-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号）规定，站车公共场所应严格执行控制吸烟的有关规定，禁止吸烟区域有（），开展吸烟危害健康的宣传。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，自燃物品：黄磷、白磷、硝化纤维（含胶片）、油纸及其制品等。
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