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2024年动车组理论题库

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2024年动车组理论题库

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）中规定：动车组列车广播、显示屏内容是客运服务的重要内容，未经客运部审核通过，不得擅自调整制作内容和作业流程。

答案：A

2024年动车组理论题库

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)：旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，如何办理？

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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，发现哪些危及行车和人身安全情况时，应使用紧急制动阀（紧急停车装置）停车？若动车组列车遇上述情况时，应如何处理？

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时如何处理？

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组故障应急处置办法》的通知 (上铁辆〔2019〕459号)规定：列车工作人员发现动车组设备设施冒烟、起火或察觉到因车辆设备烧损产生的异味时，应立即通知列车长。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，因铁路运输企业责任致使旅客不能按原车票信息乘车，站、车重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分（）。

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动车组列车上，退伍老兵就餐按50％收费，餐车原则上应提供不低于20元标准的盒饭，供应的盒饭符合食品卫生要求。退伍老兵凭（）享受优惠。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁办客〔2024〕29号）规定：列车运行中发现的遗失物品，应移交旅客下车站，不能判明旅客下车站时，应移交列车（）。

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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：旅客列车发生长时间停车时，列车长除向司机了解情况外，还应及时向运行所在局客调了解旅客列车停车原因和预计开车时间，并向（）报告。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，核收越站区间的票款。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁办客〔2024〕29号）规定：列车终到后，列车长应组织（）按规定巡视车厢，拾获的遗失物品及时移交车站。

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2024年动车组理论题库

《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）中规定：动车组列车广播、显示屏内容是客运服务的重要内容，未经客运部审核通过，不得擅自调整制作内容和作业流程。

答案：A

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)：旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，如何办理？

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时如何处理？

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解析：立即通知司机

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动车组列车上，退伍老兵就餐按50％收费，餐车原则上应提供不低于20元标准的盒饭，供应的盒饭符合食品卫生要求。退伍老兵凭（）享受优惠。

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A. 前方站

B. 前方县、市所在地停车站

C. 前方三等以上停车站

D. 终到站

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A. 车队

B. 客运段派班室

C. 所属局客调

D. 客运段安全生产指挥中心

解析：在有运输能力的情况下列车可予以办理

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