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2024年动车组理论题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：商务座免费供餐时间为：早餐8:00以前，正餐11:00-12:30、17:30-19:00。

答案：B

解析：商务座正餐供餐时间为11：30-13：00、17：30-19：00

2024年动车组理论题库
《铁路常旅客服务办法》的通知（铁总客〔2017〕306号）年满（ ）周岁的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP）、车站会员服务窗口申请成为会员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1b-0760-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组空调故障，需开启车门通风的，按规定安装防护网，有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1f-12a3-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,铁路工作人员和进入车站区域作业的人员及携带品通过旅客安检通道进入站内必须经过安全检查，严禁未经安检从出站口进入车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1d-72f6-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组旅客列车消防安全管理实施办法》（上铁保卫〔2024〕165号）规定，动车组消防安全管理贯彻“（）”的方针。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1e-9458-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，现金事故是指现金丢失、（ ）、被抢劫。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a19-96f7-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于进一步规范车务安全信息管理的通知》（运安函〔2024 〕 76 号）规定：责任导致旅客漏乘漏降、误乘误降在 10 人以下属于（）。
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，高尔夫球杆、鱼竿，总重量和尺寸符合携带品规定，可以携带，同时应告知旅客不得在站台区域展开伸缩鱼竿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1d-f6af-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，机车乘务员凭便乘证，按指定日期、车次（ ）乘车有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-fa04-c081-6aa2588dfc00.html
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《中华人民共和国民法典》规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是（ ）除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1b-623c-c081-6aa2588dfc00.html
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铁科院补票程序中，旅客补票可选择的支付方式有（ ）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：商务座免费供餐时间为：早餐8:00以前，正餐11:00-12:30、17:30-19:00。

答案：B

解析：商务座正餐供餐时间为11：30-13：00、17：30-19：00

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《铁路常旅客服务办法》的通知（铁总客〔2017〕306号）年满（ ）周岁的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP）、车站会员服务窗口申请成为会员。

A. 10

B. 11

C. 12

D. 14

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1b-0760-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，现金事故是指现金丢失、（ ）、被抢劫。

A. 淋湿

B. 虫蛀

C. 被盗

D. 移作它用

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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于进一步规范车务安全信息管理的通知》（运安函〔2024 〕 76 号）规定：责任导致旅客漏乘漏降、误乘误降在 10 人以下属于（）。

A. 高铁安全信息

B. 重要安全信息

C. 一般安全信息

D. 旅客安全信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a19-a4df-c081-6aa2588dfc00.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，高尔夫球杆、鱼竿，总重量和尺寸符合携带品规定，可以携带，同时应告知旅客不得在站台区域展开伸缩鱼竿。
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，机车乘务员凭便乘证，按指定日期、车次（ ）乘车有效。

A. 一次

B. 两次

C. 三次

D. 无数次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-fa04-c081-6aa2588dfc00.html
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《中华人民共和国民法典》规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是（ ）除外。

A. 意外

B. 旅客自身健康原因造成的

C. 承运人责任

D. 承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1b-623c-c081-6aa2588dfc00.html
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铁科院补票程序中，旅客补票可选择的支付方式有（ ）。

A. 支付宝

B. 微信

C. 现金

D. 银行卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1b-52f6-c081-6aa2588dfc00.html
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