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2024年动车组理论题库
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2024年动车组理论题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车广播可能使用的语言有普通话、少数民族语言、粤语、英语等。

答案:A

2024年动车组理论题库
《关于转发退役军人事务部换发《残疾军人证》等有关事项的通知》客管函〔2020〕28号)规定,新证编号为9位,后6位数字由信息系统按编号规则自动生成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1d-d8f5-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁,无污渍、无破损,()。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,发现旅客遗失物品未按规定上交的,价值在2500元的问题构成( )。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于开展高铁“静音车厢”工作的通知》(客管函(2020)244号)规定,标识采用可转移背胶贴纸方式,以适应车底灵活调配使用。相关乘务班组出乘携带“静音车厢”贴纸并在( )粘贴至规定位置。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,以下不属于车票主要信息的是( )。
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《上海铁路局客运处关于进一步明确动车组列车反恐备品配置及存放要求的通知》中要求,动车组列车由专职安全员或乘警随车使用,由客运班组携带上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1d-cb70-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,禁止携带的易燃易爆物品有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1c-11d3-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于修改客运有关文件内容的通知》客管函〔2024〕16号规定,站车处理误补车票退票手续时,站车应使用音视频记录仪做好过程留存,音视频资料留存( )备查。
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《关于规范动车组列车SOS旅客求救响应处置流程的通知 》(客管函〔2019〕215号)规定,哪些动车组列车SOS求救装置有声光提示,再摁一次可复位?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1c-392a-c081-6aa2588dfc00.html
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《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》(上铁客〔2019〕480号)规定,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2名,不需要出具与军人本人的关系证明。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车广播可能使用的语言有普通话、少数民族语言、粤语、英语等。

答案:A

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《关于转发退役军人事务部换发《残疾军人证》等有关事项的通知》客管函〔2020〕28号)规定,新证编号为9位,后6位数字由信息系统按编号规则自动生成。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁,无污渍、无破损,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1e-e0a2-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,发现旅客遗失物品未按规定上交的,价值在2500元的问题构成( )。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a19-d2c5-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于开展高铁“静音车厢”工作的通知》(客管函(2020)244号)规定,标识采用可转移背胶贴纸方式,以适应车底灵活调配使用。相关乘务班组出乘携带“静音车厢”贴纸并在( )粘贴至规定位置。

A. 始发前

B. 开车后

C. 折返时

D. 终到前

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,以下不属于车票主要信息的是( )。

A. 发站站名

B. 席别

C. 旅客身份证件信息

D. 径路

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《上海铁路局客运处关于进一步明确动车组列车反恐备品配置及存放要求的通知》中要求,动车组列车由专职安全员或乘警随车使用,由客运班组携带上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1d-cb70-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,禁止携带的易燃易爆物品有( )。

A. 一氧化碳

B. 高锰酸钾

C. 氢气

D. 煤油

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1c-11d3-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于修改客运有关文件内容的通知》客管函〔2024〕16号规定,站车处理误补车票退票手续时,站车应使用音视频记录仪做好过程留存,音视频资料留存( )备查。

A. 1年

B. 3年

C. 5年

D. 10年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a19-d9a6-c081-6aa2588dfc00.html
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《关于规范动车组列车SOS旅客求救响应处置流程的通知 》(客管函〔2019〕215号)规定,哪些动车组列车SOS求救装置有声光提示,再摁一次可复位?

A. CRH380BL

B. CRH380CL

C. CRH380B

D. CR400BF

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1c-392a-c081-6aa2588dfc00.html
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《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》(上铁客〔2019〕480号)规定,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2名,不需要出具与军人本人的关系证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1e-01bd-c081-6aa2588dfc00.html
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