《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：按照客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

A. 列车长

B. 列车值班员

C. 车队长

D. 乘警长

A. 学校书面证明

B. 准考证

C. 录取通知书

D. 所在地教委证明

A. 在牵引供电设备未停电、接地的情况下，给水、保洁等作业不得将水管向供电线路方向喷射。

B. 严禁使用水流冲刷机车、车辆上部、冲洗站台立柱面。

C. 禁止相邻接触网未断电的情况下进行站台面、天桥及楼梯冲洗。

D. 给水作业必须先接水管，后开阀门；拔下水管前必须先关闭阀门。

A. 一等车厢

B. 商务车厢

C. 餐车车厢

D. 两端车厢

A. 旅客下车站

B. 处理站

C. 客运段所在地

D. 任意车站