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2024年动车组理论题库
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,榴莲、臭豆腐、螺蛳粉等食品,不可以携带。

答案:B

解析:确认包装完好且不产生刺激性气味的,可以携带,同时应告知旅客不得在铁路站车公共场所食用。

2024年动车组理论题库
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,发生旅客误乘、误降时如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1f-a4f8-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,每张车票允许托运行李的重量为( ),行李中有轮椅为( )。
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定,事故经济考核。对发生安全责任事故、严重安全问题的所属单位、部门,在安全绩效奖励中给予相应的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-278a-c081-6aa2588dfc00.html
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《公安部等七部门外国人乘坐境内交通运输实名制管理工作有关要求的通知》(客票函〔2022〕187号)规定,站车核验外籍旅客车票时,须重点核查系统显示证件类型、证件姓名、国籍与旅客所持证件对应信息一致性, 不一致的,按票证不符处理。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后( )以内到下车站办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-5106-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定:禁止使用音视频记录仪拍摄与工作无关的内容。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。
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凡用于取暖的火炉或电取暖设备,必须在使用前进行一次安全检查和整修,不合格不得投入使用,严禁使用电炉取暖及烧煮食物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1c-58f6-c081-6aa2588dfc00.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定,站车工作人员在处置时,应注意检查醉酒旅客周边是否有( ),并做好保管,防止发生意外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1b-33de-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务管理办法》规定:服务申请成功后,特殊重点旅客在乘车站列车开车前( )分钟到达车站12306预约旅客会合点,在客运站车乘车期间应按规定出示与线上提交信息相一致的相关有效证明材料。
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2024年动车组理论题库

《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,榴莲、臭豆腐、螺蛳粉等食品,不可以携带。

答案:B

解析:确认包装完好且不产生刺激性气味的,可以携带,同时应告知旅客不得在铁路站车公共场所食用。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,发生旅客误乘、误降时如何处理?
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,每张车票允许托运行李的重量为( ),行李中有轮椅为( )。

A. 20kg,50kg

B. 20kg,75kg

C. 50kg,70kg

D. 50kg,75kg

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-47a6-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定,事故经济考核。对发生安全责任事故、严重安全问题的所属单位、部门,在安全绩效奖励中给予相应的( )。

A. 罚款

B. 免奖

C. 处分

D. 经济扣罚

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《公安部等七部门外国人乘坐境内交通运输实名制管理工作有关要求的通知》(客票函〔2022〕187号)规定,站车核验外籍旅客车票时,须重点核查系统显示证件类型、证件姓名、国籍与旅客所持证件对应信息一致性, 不一致的,按票证不符处理。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后( )以内到下车站办理退票手续。

A. 10日

B. 30日

C. 60日

D. 180日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-5106-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定:禁止使用音视频记录仪拍摄与工作无关的内容。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。
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凡用于取暖的火炉或电取暖设备,必须在使用前进行一次安全检查和整修,不合格不得投入使用,严禁使用电炉取暖及烧煮食物。
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定,站车工作人员在处置时,应注意检查醉酒旅客周边是否有( ),并做好保管,防止发生意外。

A. 危害的物品

B. 身份证件

C. 随身携带物品

D. 其他物品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1b-33de-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务管理办法》规定:服务申请成功后,特殊重点旅客在乘车站列车开车前( )分钟到达车站12306预约旅客会合点,在客运站车乘车期间应按规定出示与线上提交信息相一致的相关有效证明材料。

A. 30

B. 45

C. 60

D. 90

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