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2024年动车组理论题库
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49 号)规定,旅行途中,对商务座院士旅客要按照既有流程提供商务座专项服务。对非商务座院士旅客,列车长应主动问候,征求服务意见,提供茶水,并提供与其他旅客有明显区别的服务。车厢乘务员应持续关注院士旅客服务需求状态,做到有需求有服务,无需求不干扰。

答案:B

解析:不提供与其他旅客有明显区别的服务

2024年动车组理论题库
《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》(上铁供〔2018〕392号)规定,电器设备的接插件、电线等,必须保持完整和()良好。严禁使用未安装触电保护的各种电动工具和移动设备;严禁使用未经CCC认证的电气产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1e-9caa-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,旅客列车成立由列车长负责,其他乘务组成员参加的安检工作小组,加强日常安全巡视,对发现的可疑物品及时检查处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1d-7468-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高铁快运管理办法》上铁客〔2024〕27号规定:原则上所有列车均允许装运高铁快件。载客列车发生超员预警、报警时,本列停装高铁快件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1c-d0b1-c081-6aa2588dfc00.html
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二氧化碳灭火器使用年限为( )年。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,限量携带安全火柴( )小盒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-d401-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)(铁总科技〔2014〕172号)规定,高速铁路列车通过速度大于80km/h时,安全标线距站台边缘( ) mm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-e9eb-c081-6aa2588dfc00.html
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铁路交通事故中,一般事故分为( )四个等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a19-6fab-c081-6aa2588dfc00.html
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《关于规范动车组列车SOS旅客求救响应处置流程的通知 》(客管函〔2019〕215号)规定,客运乘务人员发现现场求救信号或发现娱乐屏提示后,立即赶到旅客求救现场进行处理,并进行()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1f-6401-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组女乘务员可佩戴一副直径不超过()的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1f-0231-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:对于应急处置预案,要求日常组织培训,定期组织演练,培训演练有记录,有结果,( )。
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2024年动车组理论题库

《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49 号)规定,旅行途中,对商务座院士旅客要按照既有流程提供商务座专项服务。对非商务座院士旅客,列车长应主动问候,征求服务意见,提供茶水,并提供与其他旅客有明显区别的服务。车厢乘务员应持续关注院士旅客服务需求状态,做到有需求有服务,无需求不干扰。

答案:B

解析:不提供与其他旅客有明显区别的服务

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《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》(上铁供〔2018〕392号)规定,电器设备的接插件、电线等,必须保持完整和()良好。严禁使用未安装触电保护的各种电动工具和移动设备;严禁使用未经CCC认证的电气产品。
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,旅客列车成立由列车长负责,其他乘务组成员参加的安检工作小组,加强日常安全巡视,对发现的可疑物品及时检查处置。
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《中国铁路上海局集团有限公司高铁快运管理办法》上铁客〔2024〕27号规定:原则上所有列车均允许装运高铁快件。载客列车发生超员预警、报警时,本列停装高铁快件。
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二氧化碳灭火器使用年限为( )年。

A. 3

B. 6

C. 10

D. 12

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,限量携带安全火柴( )小盒。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-d401-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)(铁总科技〔2014〕172号)规定,高速铁路列车通过速度大于80km/h时,安全标线距站台边缘( ) mm。

A. 1000

B. 1200

C. 1300

D. 1500

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-e9eb-c081-6aa2588dfc00.html
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铁路交通事故中,一般事故分为( )四个等级。

A. 一般A类事故、一般B类事故、一般C类事故、一般D类事故。

B. 一级事故、二级事故、三级事故、 四级事故 。

C. 1级事故 、2级事故、3级事故、4级事故。

D. 死亡事故、重伤事故、轻伤事故、 其他事故。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a19-6fab-c081-6aa2588dfc00.html
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《关于规范动车组列车SOS旅客求救响应处置流程的通知 》(客管函〔2019〕215号)规定,客运乘务人员发现现场求救信号或发现娱乐屏提示后,立即赶到旅客求救现场进行处理,并进行()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1f-6401-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组女乘务员可佩戴一副直径不超过()的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1f-0231-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:对于应急处置预案,要求日常组织培训,定期组织演练,培训演练有记录,有结果,( )。

A. 有考试

B. 有考核

C. 有检查

D. 有记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-a37d-c081-6aa2588dfc00.html
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