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2024年动车组理论题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：锐器、（）、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面或大件行李存放处。

答案：易碎品

2024年动车组理论题库
《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》（上铁运〔2020〕214号）规定，各铁路局集团公司不得层层加码，随意增加司机反问用语、（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1f-6a73-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：若因吸烟导致烟火报警时，列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施制动停车，随车机械师做好恢复处理，乘警依法调查，并向旅客通告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1d-48a8-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车使用小桌板不超过（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：超过保质期限的食品单独存放、（ ）。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定：联程车票是指旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站（以下简称车站），且前段车票到站时间与后段车票开车时间间隔不超过（）小时。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，以下不属于车票主要信息的是（ ）。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组故障应急处置办法》的通知 (上铁辆〔2019〕459号)规定：客运乘务组等列车工作人员发现或接到影响行车安全的故障信息时，应立即通知（ ）。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，限量携带普通打火机不超过（ ）个。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。
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《关于规范动车组列车SOS旅客求救响应处置流程的通知 》（客管函〔2019〕215号）规定，旅客误按 SOS 求救按钮的，在得到旅客确认答复后，进行复位操作，对旅客进行批评教育。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：锐器、（）、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面或大件行李存放处。

答案：易碎品

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《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》（上铁运〔2020〕214号）规定，各铁路局集团公司不得层层加码，随意增加司机反问用语、（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：若因吸烟导致烟火报警时，列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施制动停车，随车机械师做好恢复处理，乘警依法调查，并向旅客通告。

解析：吸烟导致烟火报警时，无需制动停车

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：超过保质期限的食品单独存放、（ ）。

A. 回收销毁

B. 回收退换

C. 回收处理

D. 重新售卖

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定：联程车票是指旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站（以下简称车站），且前段车票到站时间与后段车票开车时间间隔不超过（）小时。

A. 8

B. 12

C. 24

D. 48

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，以下不属于车票主要信息的是（ ）。

A. 发站站名

B. 席别

C. 旅客身份证件信息

D. 径路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-3892-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组故障应急处置办法》的通知 (上铁辆〔2019〕459号)规定：客运乘务组等列车工作人员发现或接到影响行车安全的故障信息时，应立即通知（ ）。

A. 列车长

B. 动车组司机

C. 随车机械师

D. 安全员

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，限量携带普通打火机不超过（ ）个。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。
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《关于规范动车组列车SOS旅客求救响应处置流程的通知 》（客管函〔2019〕215号）规定，旅客误按 SOS 求救按钮的，在得到旅客确认答复后，进行复位操作，对旅客进行批评教育。

解析：旅客误按SOS求救按钮的，在得到旅客确认答复后，进行复位操作，期间不得责怪旅客。

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