《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：基础管理：按规定配置（），内容修改及时、正确。

A. 桌椅

B. 地面

C. 壁板

D. 内外

A. 军用枪、公务用枪：手枪、冲锋枪、步枪、机枪、防暴枪等以及各类配用子弹

B. 民用枪：气枪、猎枪、运动枪、麻醉注射枪等以及各类配用子弹

C. 道具枪、发令枪、钢珠枪、催泪枪、电击枪等以及各类配用子弹

D. 上述物品的样品、仿制品

A. 购票支付前

B. 购票后网站订单中

C. 车站商务座候车区

D. 车上商务座服务人员(通过交互系统)

A. 营销服务广播

B. 突发情况下的应急广播

C. 自动广播故障

D. 显示屏内容出现错误

A. 前方停车站

B. 车站值班室

C. 前方县、市所在地车站

D. 三等以上车站

A. 10日

B. 30日

C. 60日

D. 180日