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2024年动车组理论题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车列车晚点15分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明（）、预计晚点时间。

答案：晚点原因

2024年动车组理论题库
《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，酒精体积百分含量大于70%或标志不清晰的酒类饮品属于（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1f-416f-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》（上铁运〔2021〕268号）规定，动车组列车在办客站停留超过6min，遇有大量蚊蝇等害虫进入车厢、暴雨进入车厢可能损坏车门系统时，准许动车组列车临时关闭、开启车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1c-8fb0-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：人员素质要求身体健康，五官端正，持有（ ）。
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，暑期安全目标是不发生从业人员责任（ ）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：定期开展（ ），培训内容适应岗位要求，评判准确。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车运行中，车门、气密窗锁闭状态良好。时时巡视，保持通道畅通。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,客运服务质量问题的定性分为（）、服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量重大问题。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，列车长接到司机邻线列车已扣停的通知后，应立即组织列车员或随车机械师手动打开疏散车门，将（）（具备车门脚蹬装置的动车组打开翻板使用脚蹬，下同）搭设至地面，指派专人负责防护，组织旅客向地面安全地带疏散。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172号）规定，列车超员，站车对拒绝下车或强行闯闸、强行上车人员应尽力说服劝离。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车列车晚点15分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明（）、预计晚点时间。

答案：晚点原因

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：人员素质要求身体健康，五官端正，持有（ ）。

A. 上岗证

B. 有效身份证明

C. 有效健康证明

D. 红十字证

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A. 职业技能培训

B. 岗位技能培训

C. 防火技能培训

D. 应急处置培训

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车运行中，车门、气密窗锁闭状态良好。时时巡视，保持通道畅通。

解析：定期巡视,保持通道畅通。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172号）规定，列车超员，站车对拒绝下车或强行闯闸、强行上车人员应尽力说服劝离。
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