《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中（）；洗漱用具、茶杯等定位摆放。

A. 15、30

B. 30、30

C. 30、15

D. 15、15

A. 特色服务

B. 英语播报

C. 旅行须知

D. 旅行安全

A. 列车长

B. 随车机械师

C. 司机

D. 列车调度员

A. 通知相关专业人员立即关闭电源。

B. 用手直接将触电者身体转移到安全区域。

C. 手持非绝缘物品直接接触触电者身体。

D. 不得走入危险区域

A. 有问必答

B. 及时回应

C. 回答准确

D. 热情处置

A. 故障发生区间

B. 就近办理客运营业站

C. 车站

D. 前方有条件的车站