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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：布制备品定位存放在储物（藏）柜内。无储物（藏）柜或储物（藏）柜容量不足的，软卧车定位放置在（）卧铺下。

答案：3、7、11号

2024年动车组理论题库
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：因旅客列车晚点，遇旅客索要晚点证明时，由（）提供。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1f-56e1-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定：改签后如需改签费报销凭证的，可在办理之日起（）日以内，凭改签时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机开具。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，高速铁路通道门应加锁，在外侧设置（ ）警示标志及信息牌。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务人员列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1d-5708-c081-6aa2588dfc00.html
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《关于规范动车组列车SOS旅客求救响应处置流程的通知 》（客管函〔2019〕215号）规定，客运人员在处置厕所内旅客求救时，赶到现场后敲门询问 （） 次后仍无响应的，在保证2人在场的情况下，开门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1f-6299-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：行李、物品摆放有何规定？
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知（上铁辆〔2019〕86号)规定，超员标准为CRH380D超过载重标准的20%；CRH1B/E超过载重标准的20%。
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根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,以下正确的是（ ）。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020）38号规定，学习点名内容包括：
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：途中洗脸间、厕所面镜洁净，洗脸（手）池、便器无（ ）、无异味。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：布制备品定位存放在储物（藏）柜内。无储物（藏）柜或储物（藏）柜容量不足的，软卧车定位放置在（）卧铺下。

答案：3、7、11号

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A. 30

B. 90

C. 180

D. 360

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，高速铁路通道门应加锁，在外侧设置（ ）警示标志及信息牌。

A. 非铁路作业人员禁止进入

B. 旅客止步

C. 禁止攀登

D. 禁止通行

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《关于规范动车组列车SOS旅客求救响应处置流程的通知 》（客管函〔2019〕215号）规定，客运人员在处置厕所内旅客求救时，赶到现场后敲门询问 （） 次后仍无响应的，在保证2人在场的情况下，开门处理。
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根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,以下正确的是（ ）。

A. 严禁患有禁忌症人员登高作业。

B. 高处作业禁止接打使用手机。

C. 遇6级及以上大风天气，不准室外登高作业。

D. 遇5级及以上大风天气，不准室外登高作业。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020）38号规定，学习点名内容包括：

A. 参加出乘会

B. 学习上级文电相关业务知识

C. 听取当前工作布置

D. 了解当趟重点工作

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：途中洗脸间、厕所面镜洁净，洗脸（手）池、便器无（ ）、无异味。

A. 污物

B. 水迹

C. 积垢

D. 杂物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-7bf5-c081-6aa2588dfc00.html
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