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2024年动车组理论题库
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,违章使用定期通勤乘车证、()、临时定期乘车证、通勤乘车证要加收罚款。

答案:全年定期乘车证

2024年动车组理论题库
《关于印发折返列车现场客运作业指引的通知》(通话记录 客管〔2024〕13号)旅客列车运行途中接调度有关本趟列车将折返运行的调令时,如何做好旅客折返列车车票和联程车票退票处理的宣传解释工作?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1f-c24e-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,被投诉单位与旅客之间达成一致意见,投诉问题得到妥善解决的可视为办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1c-a860-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:厕所无( ),地面干净无杂物,便器排污管及内边沿无积垢。集便式厕所污物箱内污物排尽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1b-f36f-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组运行途中除( )情况,其他时间不锁厕所。
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劳动者与用人单位的权利义务一方面通过国家劳动法律加以规定,同时也可由劳动者及用人单位加以约定,这种约定主要通过( )加以实现。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组旅客列车消防安全管理实施办法》(上铁保卫〔2024〕165号)规定,列车长岗位消防安全职责内容。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,列车发现旅客在区间坠车时应当( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1c-0f03-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于调整中铁银通卡相关业务的通知》(客票函〔2018〕82号)规定,集团公司开通中铁银通卡业务的相关管内动车组列车,预留席位数量为( )个二等座席;自由席上限为20个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a19-d423-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,巡视作业:关注列车广播及车厢显示屏(内显)内容,出现错误及时反馈( )。
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,站车间有关工作人员需通话时,由主叫方转换对讲机频道至被叫方守候频道建立通信,通话结束后,主叫方及时调回原守候频道。
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,违章使用定期通勤乘车证、()、临时定期乘车证、通勤乘车证要加收罚款。

答案:全年定期乘车证

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《关于印发折返列车现场客运作业指引的通知》(通话记录 客管〔2024〕13号)旅客列车运行途中接调度有关本趟列车将折返运行的调令时,如何做好旅客折返列车车票和联程车票退票处理的宣传解释工作?
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,被投诉单位与旅客之间达成一致意见,投诉问题得到妥善解决的可视为办结。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:厕所无( ),地面干净无杂物,便器排污管及内边沿无积垢。集便式厕所污物箱内污物排尽。

A. 积垢

B. 积便

C. 污物

D. 异味

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组运行途中除( )情况,其他时间不锁厕所。

A. 停站期间

B. 长大隧道

C. 吸污时

D. 未供电时

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劳动者与用人单位的权利义务一方面通过国家劳动法律加以规定,同时也可由劳动者及用人单位加以约定,这种约定主要通过( )加以实现。

A. 劳动合同

B. 口头协议

C. 企业规定

D. 承诺

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组旅客列车消防安全管理实施办法》(上铁保卫〔2024〕165号)规定,列车长岗位消防安全职责内容。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,列车发现旅客在区间坠车时应当( )。

A. 立即停车处理

B. 通知就近车站或将受伤旅客移交就近车站

C. 需要防护时,按有关规定处理

D. 不具备停车条件或者迟延发现的,列车长应当报告运行所在铁路局客运调度

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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于调整中铁银通卡相关业务的通知》(客票函〔2018〕82号)规定,集团公司开通中铁银通卡业务的相关管内动车组列车,预留席位数量为( )个二等座席;自由席上限为20个。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a19-d423-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,巡视作业:关注列车广播及车厢显示屏(内显)内容,出现错误及时反馈( )。

A. 随车机械师

B. 列车长

C. 指挥中心

D. 司机

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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,站车间有关工作人员需通话时,由主叫方转换对讲机频道至被叫方守候频道建立通信,通话结束后,主叫方及时调回原守候频道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1d-d43b-c081-6aa2588dfc00.html
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