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2024年动车组理论题库
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,因动车组列车临时更换车底,导致产生票价差额时如何办理?

答案:因动车组列车临时更换车底,导致个别高等级席位旅客调整至低等级席位时,由列车长开具退还已乘区间票价差额的客运记录,到站与车站办理交接。到站应根据列车开具的客运记录和旅客所持原票为旅客办理退还票价差额的手续,不收退票费。遇低等级席位旅客调整至高等级席位时,不补收票价差额。

2024年动车组理论题库
《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49 号)规定,服务对象包括中国科学院院士和中国工程院院士,及随同出行的陪同人员()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1f-715d-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,消防救援人员的优待措施有哪些?
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电气化铁路及附近地区发生火灾时,扑救人员应事先确认燃着物体与接触网带电设备的距离,如不足4m又未停电的情况下,不得使用水或一般灭火器灭火。使用沙土灭火时,必须距接触网带电设备()以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1e-3ac5-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,禁止携带的器具有( )。
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检查灭火器上的压力表,若指针在绿区内为有效,指针在黄区是失效,红区内为超压。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-b967-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路食品安全管理基本规范》规定,食品经营者应当取得(),并在醒目位置悬挂或者摆放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1e-d698-c081-6aa2588dfc00.html
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《列车车次编排规定》(铁总运〔2014〕308号)规定,以下属于旅游列车的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1b-2fe2-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于修改客运有关文件内容的通知》客管函〔2024〕16号规定,因伤、因病或突发公共交通事件等特殊情况导致旅客无法在车票发站开车前及时办理退票的,在开车后( )内,经车票发站售票负责人同意,车票发站可办理退票手续
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现吸烟行为及时劝阻,并由( )依法查处。
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2024年动车组理论题库

《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,因动车组列车临时更换车底,导致产生票价差额时如何办理?

答案:因动车组列车临时更换车底,导致个别高等级席位旅客调整至低等级席位时,由列车长开具退还已乘区间票价差额的客运记录,到站与车站办理交接。到站应根据列车开具的客运记录和旅客所持原票为旅客办理退还票价差额的手续,不收退票费。遇低等级席位旅客调整至高等级席位时,不补收票价差额。

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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49 号)规定,服务对象包括中国科学院院士和中国工程院院士,及随同出行的陪同人员()。
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,消防救援人员的优待措施有哪些?

A. 优先乘坐火车

B. 享受票价优惠

C. 强化服务保障

D. 保证运输安全

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电气化铁路及附近地区发生火灾时,扑救人员应事先确认燃着物体与接触网带电设备的距离,如不足4m又未停电的情况下,不得使用水或一般灭火器灭火。使用沙土灭火时,必须距接触网带电设备()以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1e-3ac5-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,禁止携带的器具有( )。

A. 三棱刀

B. 菜刀

C. 水果刀

D. 警棍

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检查灭火器上的压力表,若指针在绿区内为有效,指针在黄区是失效,红区内为超压。

解析:指针在红区内为失效,黄区是超压。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1c-4d7a-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为( )。

A. 浅色系

B. 深色系

C. 不限

D. 黑色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-b967-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路食品安全管理基本规范》规定,食品经营者应当取得(),并在醒目位置悬挂或者摆放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1e-d698-c081-6aa2588dfc00.html
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《列车车次编排规定》(铁总运〔2014〕308号)规定,以下属于旅游列车的是( )。

A. X198

B. Y198

C. Y1002

D. C106

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1b-2fe2-c081-6aa2588dfc00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于修改客运有关文件内容的通知》客管函〔2024〕16号规定,因伤、因病或突发公共交通事件等特殊情况导致旅客无法在车票发站开车前及时办理退票的,在开车后( )内,经车票发站售票负责人同意,车票发站可办理退票手续

A. 30分钟

B. 2小时

C. 12小时

D. 24小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a19-dc9e-c081-6aa2588dfc00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现吸烟行为及时劝阻,并由( )依法查处。

A. 列车长

B. 车站

C. 公安机关

D. 铁路法院

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003593-8a1a-9bd5-c081-6aa2588dfc00.html
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