答案:A
解析:保洁人员可适当调整
A. 轻微伤
B. 轻伤
C. 重伤
D. 死亡
A. 一单程一换
B. 一天一换
C. 一客一换
D. 一月一换
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
解析:无清洁柜的定位隐藏存放
A. 特色服务
B. 英语播报
C. 旅行须知
D. 旅行安全
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题