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4_附件2:2023版党建工作思想政治题库
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4_附件2:2023版党建工作思想政治题库
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因铁路运输企业责任重新安排的席位票价低于原票价时,应当()。

A、 退还票价差额,核收退票费

B、 退还票价差额,不收退票费

C、 核收票价差额

D、 持原票有效

答案:B

4_附件2:2023版党建工作思想政治题库
社会主义核心价值观在国家层面的价值目标是( )、( )、( )、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000370d-fd18-221e-c001-f87554c0dd00.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,铁路工作人员和进入车站区域作业的人员及携带品通过旅客安检通道进入站内必须经过安全检查,严禁未经安检从出站口进入车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-4432-3455-c001-f87554c0dd00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(2020)38号规定,客运人员可适量喷洒香水,<--NRC-->为宜,香水不可过香、过浓。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-4434-796c-c001-f87554c0dd00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:立岗姿势规范,精神饱满。站立时,(),身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-442f-c2d7-c001-f87554c0dd00.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,螺丝刀、扳手、瓦刀、钻头、钳子(网线钳、止血钳、垃圾钳)等常用工具(箱),均可以携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-4431-7244-c001-f87554c0dd00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐料、商品有检验、签收制度,()、销售符合食品卫生安全要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-442f-a7e9-c001-f87554c0dd00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,外国人在铁路站车死亡的也按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-4432-2dfe-c001-f87554c0dd00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位应在接到旅客投诉流转后,()小时内将调查情况反馈客服中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-442e-8338-c001-f87554c0dd00.html
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“四懂四会”指的是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-4430-affc-c001-f87554c0dd00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:锐器、<--NRC-->、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面或大件行李存放处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-4434-3680-c001-f87554c0dd00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因铁路运输企业责任重新安排的席位票价低于原票价时,应当()。

A、 退还票价差额,核收退票费

B、 退还票价差额,不收退票费

C、 核收票价差额

D、 持原票有效

答案:B

4_附件2:2023版党建工作思想政治题库
相关题目
社会主义核心价值观在国家层面的价值目标是( )、( )、( )、( )。

A. 富强

B. 民主

C. 文明

D. 和谐

解析:

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,铁路工作人员和进入车站区域作业的人员及携带品通过旅客安检通道进入站内必须经过安全检查,严禁未经安检从出站口进入车站。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(2020)38号规定,客运人员可适量喷洒香水,<--NRC-->为宜,香水不可过香、过浓。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-4434-796c-c001-f87554c0dd00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:立岗姿势规范,精神饱满。站立时,(),身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形。

A. 双脚立正

B. 挺胸收腹

C. 脚尖分开

D. 两肩平衡

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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,螺丝刀、扳手、瓦刀、钻头、钳子(网线钳、止血钳、垃圾钳)等常用工具(箱),均可以携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-4431-7244-c001-f87554c0dd00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐料、商品有检验、签收制度,()、销售符合食品卫生安全要求。

A. 加工

B. 采购

C. 保管

D. 运输

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,外国人在铁路站车死亡的也按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》处理。

解析:按照《关于转发〈民政部、外交部、公安部关于外国人在华死亡后处理程序有关问题的实施意见〉的通知》(公法[2008]25号)处理。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位应在接到旅客投诉流转后,()小时内将调查情况反馈客服中心。

A. 6

B. 12

C. 24

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-442e-8338-c001-f87554c0dd00.html
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“四懂四会”指的是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-4430-affc-c001-f87554c0dd00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:锐器、<--NRC-->、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面或大件行李存放处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-4434-3680-c001-f87554c0dd00.html
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