《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车：指由若干带动力和不带动力的车辆以（）组成、两端设有司机室的一组列车。

A. 持有减价优待证的学生无票乘车

B. 15周岁的儿童持儿童优惠票乘车

C. 票、证、人不一致

D. 持二等座车票使用一等座

A. 餐料

B. 饮用水

C. 应急药品

D. 食品

A. 立即设法安全关闭电源。

B. 立即用手将触电者身体转移到安全区域。

C. 汇报领导处理

D. 立即逃离

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 具备改签功能的自动售票机

D. 代售点

A. 车门

B. 防火隔断门

C. 气密窗

D. 厕所

A. 购票时使用的有效身份证件

B. 12306购票记录

C. “行程信息提示”

D. 报销凭证

A. 职业操守

B. 职业底线

C. 神圣职责