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4_附件2：2023版党建工作思想政治题库
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4_附件2：2023版党建工作思想政治题库
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站车应在接到工单通知后（ ）将遗失物品查找的结果，通过系统终端向客服中心反馈，由客服中心负责回复旅客；车站如查找到遗失物品的，应同时联系旅客前来领取。

A、 6小时内（22:00～次日6:00间可顺延）

B、 6小时内（22:00～次日8:00间可顺延）

C、 6小时内（23:00～次日6:00间可顺延）

D、 6小时内（23:00～次日8:00间可顺延）

答案：C

4_附件2：2023版党建工作思想政治题库
《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，日用染发膏（非自喷压力容器，不含易燃成分的），可以限量携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-4431-7ad2-c001-f87554c0dd00.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：动车组列车晚点1个小时以上且逢用餐点，需要车站提供应急食品时，列车长应提前（ ）向运行所在局客运调度提出申请，由客运调度安排相关车站做好应急食品提供工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-442d-18fb-c001-f87554c0dd00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：表情自然，态度和蔼，（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-442f-9ce9-c001-f87554c0dd00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：对旅客提出的问题不能解决时，（），并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-442d-b78b-c001-f87554c0dd00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：商务座车逢供餐时间的，<--NRC-->供应餐食。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-4434-3866-c001-f87554c0dd00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020）38号规定，学习点名时<--NRC-->集中交予车长保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-4434-8622-c001-f87554c0dd00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车座椅套管理办法》（上铁办客〔2021〕42号）规定，动力分散型动车组列车短编组每组配不少于（）个，长编组（含17辆）每组配不少于（）个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-442f-1547-c001-f87554c0dd00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定：动车组列车单程运行时间在14小时以上的，途中（运行7小时前后）安排1次全列补水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-4432-d105-c001-f87554c0dd00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，查看安全标识及服务标识的设置情况，出现（）等情况，及时补充并反馈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-4430-5717-c001-f87554c0dd00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：布制备品按、规定的时间使用和换洗，有启用时间<--NRC-->标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-4433-e5ed-c001-f87554c0dd00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站车应在接到工单通知后（ ）将遗失物品查找的结果，通过系统终端向客服中心反馈，由客服中心负责回复旅客；车站如查找到遗失物品的，应同时联系旅客前来领取。

A、 6小时内（22:00～次日6:00间可顺延）

B、 6小时内（22:00～次日8:00间可顺延）

C、 6小时内（23:00～次日6:00间可顺延）

D、 6小时内（23:00～次日8:00间可顺延）

答案：C

4_附件2：2023版党建工作思想政治题库
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，日用染发膏（非自喷压力容器，不含易燃成分的），可以限量携带。

解析：可以携带

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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：动车组列车晚点1个小时以上且逢用餐点，需要车站提供应急食品时，列车长应提前（ ）向运行所在局客运调度提出申请，由客运调度安排相关车站做好应急食品提供工作。

A. 30分钟

B. 40分钟

C. 50分钟

D. 60分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-442d-18fb-c001-f87554c0dd00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：表情自然，态度和蔼，（）。

A. 举止得体

B. 用语文明

C. 使用普通话

D. 庄重大方

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：对旅客提出的问题不能解决时，（），并做好耐心解释。

A. 指引旅客找到列车长

B. 指引旅客拨打12306

C. 指引到相应岗位

D. 编制客运记录交站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-442d-b78b-c001-f87554c0dd00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：商务座车逢供餐时间的，<--NRC-->供应餐食。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-4434-3866-c001-f87554c0dd00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020）38号规定，学习点名时<--NRC-->集中交予车长保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-4434-8622-c001-f87554c0dd00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车座椅套管理办法》（上铁办客〔2021〕42号）规定，动力分散型动车组列车短编组每组配不少于（）个，长编组（含17辆）每组配不少于（）个。

A. 2、3

B. 2、5

C. 3、5

D. 5、8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-442f-1547-c001-f87554c0dd00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定：动车组列车单程运行时间在14小时以上的，途中（运行7小时前后）安排1次全列补水。

解析：安排1次全列满水

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-4432-d105-c001-f87554c0dd00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，查看安全标识及服务标识的设置情况，出现（）等情况，及时补充并反馈。

A. 卷边

B. 破损

C. 褪色

D. 缺失

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-4430-5717-c001-f87554c0dd00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：布制备品按、规定的时间使用和换洗，有启用时间<--NRC-->标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-4433-e5ed-c001-f87554c0dd00.html
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