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4_附件2:2023版党建工作思想政治题库
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4_附件2:2023版党建工作思想政治题库
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形的退票规定?

答案:因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理,不收退票费: 1.在车票发站,退还全部票款; 2.在中途站,退还未乘区间票款; 3.在到站,退还车票未使用部分票款; 4.列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调费用。

4_附件2:2023版党建工作思想政治题库
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:仪容整洁,着装统一,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-442d-f775-c001-f87554c0dd00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-4432-4d13-c001-f87554c0dd00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:除携带铁路电报、()外,车上不携带其他纸质资料台账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-442d-a785-c001-f87554c0dd00.html
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《中国铁路上海局集团公司高速铁路行车组织细则》对动车组列车在终到站有上水、吸污等作业时关闭车门是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-4431-02ca-c001-f87554c0dd00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,符合使用导盲犬的旅客进站乘车时,导盲犬可不经过安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-4431-a610-c001-f87554c0dd00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司站段科室、车间、班组台账管理办法》(上铁企法〔2022〕260号)规定,因阶段性、专项性工作需要设置的临时性台账,使用期限一般不超过3个月,最长不超过()个月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-442e-9c56-c001-f87554c0dd00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》(上铁运〔2021〕270号)规定,动车组停站车门已关或初起动,站车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时,呼叫司机联控用语?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-4431-0dae-c001-f87554c0dd00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组微波炉管理办法》(上铁辆〔2019〕5 号)规定,动车组餐车微波炉同时使用数量不得超过()台,并以交替使用为原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-442e-39a2-c001-f87554c0dd00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车运行中,车门、气密窗锁闭状态良好。时时巡视,保持通道畅通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-4432-691a-c001-f87554c0dd00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-442c-b483-c001-f87554c0dd00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形的退票规定?

答案:因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理,不收退票费: 1.在车票发站,退还全部票款; 2.在中途站,退还未乘区间票款; 3.在到站,退还车票未使用部分票款; 4.列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调费用。

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