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4_附件2:2023版党建工作思想政治题库
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4_附件2:2023版党建工作思想政治题库
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《关于明确动车组列车车票查验要求的通知》(客管函〔2023〕8号)规定,商务座、直通列车特、一等座车票查验规定是什么?

答案:答:动车组列车商务座、直通列车特、一等座车厢始发开出后,乘务员根据站车无线交互系统电子票夹提前掌握乘车旅客情况,通过服务话术确认旅客身份(姓氏)和到站信息, 同步执行赠品发放作业,对持减价优惠优待凭证、铁路乘车 证、未售席位、未进检和无座(连接处)旅客车票应重点查 验;途中新上车旅客比照执行。

4_附件2:2023版党建工作思想政治题库
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车上不出售()食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-442f-b50a-c001-f87554c0dd00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:售货车内外清洁,定位放置,有()和防撞胶条。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-442d-e941-c001-f87554c0dd00.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,凡因工作需要,必须经常在所管辖区段内铁路沿线往返乘车的铁路职工,可使用所管辖区段内的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-442d-3733-c001-f87554c0dd00.html
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《新时代公民道德建设实施纲要》提出了20字基本道德规范,包括:爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001001d-093f-dfa5-c061-dd2ed03feb00.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:实行手机作业过程禁止使用的岗位人员,在岗位作业时,如遇突发情况,可使用手机( )等采集证据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-442f-5cab-c001-f87554c0dd00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:仪容整洁,着装统一,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-442d-f775-c001-f87554c0dd00.html
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列车餐售经营问题,服务态度问题由列车长直接处理;餐售质量问题,由列车长牵头,餐车领班配合列车长处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-4433-28a1-c001-f87554c0dd00.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:因旅客列车晚点,遇旅客索要晚点证明时,由<--NRC-->提供。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-4433-a9d9-c001-f87554c0dd00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价高于原票价时,核收票价差额;所乘列车票价低于原票价时,退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-4431-b638-c001-f87554c0dd00.html
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列车反恐防暴实行()领导下的分工负责制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003702-442e-f0eb-c001-f87554c0dd00.html
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《关于明确动车组列车车票查验要求的通知》(客管函〔2023〕8号)规定,商务座、直通列车特、一等座车票查验规定是什么?

答案:答:动车组列车商务座、直通列车特、一等座车厢始发开出后,乘务员根据站车无线交互系统电子票夹提前掌握乘车旅客情况,通过服务话术确认旅客身份(姓氏)和到站信息, 同步执行赠品发放作业,对持减价优惠优待凭证、铁路乘车 证、未售席位、未进检和无座(连接处)旅客车票应重点查 验;途中新上车旅客比照执行。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:仪容整洁,着装统一,()。

A. 庄重典雅

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解析:不予退还

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列车反恐防暴实行()领导下的分工负责制。

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