《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：按照客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

A. 列车长

B. 商务座车厢列车员

C. 一等座车厢列车员

D. 二等座车厢列车员

A. 助理值班员

B. 列车长

C. 客运值班(客运)员

D. 上水员

A. 5月15日

B. 6月15日

C. 7月15日

D. 7月1日

A. 在牵引供电设备未停电、接地的情况下，给水、保洁等作业不得将水管向供电线路方向喷射。

B. 严禁使用水流冲刷机车、车辆上部、冲洗站台立柱面。

C. 禁止相邻接触网未断电的情况下进行站台面、天桥及楼梯冲洗。

D. 给水作业必须先接水管，后开阀门；拔下水管前必须先关闭阀门。

A. 无私奉献

B. 勇当先行

C. 开拓进取

A. 人民铁路为人民

B. 全心全意为人民服务

C. 让人民群众满意

A. 价格表

B. 生产厂家

C. 制动装置

D. 防倒装置