《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,在问题未调查清楚前，不得轻易向旅客<--NRC-->。

A. 一单程一换

B. 一天一换

C. 一客一换

D. 一月一换

A. “技能强企”

B. “科教兴国”

C. “人才强国”

A. 年度

B. 寒、暑假

C. 每年

D. 学年

A. 您好

B. 小姐

C. 女士

D. 太太

A. 立即停车处理

B. 通知就近车站或将受伤旅客移交就近车站

C. 需要防护时，按有关规定处理

D. 不具备停车条件或者迟延发现的，列车长应当报告运行所在铁路局客运调度

A. 庄重典雅

B. 美观大方

C. 换装及时

D. 整齐规范

A. 全面建成小康社会

B. 全面深化改革

C. 全面依法治国

D. 全面从严治党

A. 误乘

B. 误降

C. 漏乘

D. 坐过站