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2024年动车组抽考理论题库
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2024年动车组抽考理论题库
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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》，开车时刻前车站客运人员负责响铃，铃声时长10s。动车组站停时间1min、综控室无法实现按秒计时打铃的车站，可使用吹哨代替打铃。

答案：30s

2024年动车组抽考理论题库
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，领用备品作业包括：根据值乘列车编组、车型、乘务制度等情况，请领（ ）等备品。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：各车厢的安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。乘务人员、知性能、会使用。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，退还票价差额。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁办客〔2024〕29号）规定：站车发现旅客遗失物品应积极寻找失主，对有的遗失物品，及时联系旅客领取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-7272-c0c7-6908eb0ae100.html
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《关于加强特殊场景下客运组织工作的通知》 客管〔2024〕11号规定，遇动车组列车席位置换后又更换车型，客票系统不再进行席位置换，旅客按置换后新车厢、席位乘车。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组旅客列车消防安全管理实施办法》（上铁保卫〔2024〕165号）规定，动车组火灾扑灭后，（ ）要对起火部位进行检查，确认火已完全熄灭，在确保安全的情况下，可继续运行。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于开展站车广播提质专项活动的通知》（客管函〔2021〕16号）规定，要做好途中动态调节，在早间、午休、晚上以及客流较小时调低音量，避免干扰休息旅客。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,在接触网并采取安全措施的情况下，严禁攀登车顶或使用铁钎、长杆物品等疏通烟筒或调整通风口。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，客运记录：在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，铁路运输企业过错造成的，应当。
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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》，开车时刻前车站客运人员负责响铃，铃声时长10s。动车组站停时间1min、综控室无法实现按秒计时打铃的车站，可使用吹哨代替打铃。

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相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，领用备品作业包括：根据值乘列车编组、车型、乘务制度等情况，请领（ ）等备品。

A. 一次性纸杯

B. VIP 专项服务备品

C. 报纸

D. 空气刷

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，退还票价差额。

解析：不予退还

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁办客〔2024〕29号）规定：站车发现旅客遗失物品应积极寻找失主，对有的遗失物品，及时联系旅客领取。
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《关于加强特殊场景下客运组织工作的通知》 客管〔2024〕11号规定，遇动车组列车席位置换后又更换车型，客票系统不再进行席位置换，旅客按置换后新车厢、席位乘车。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组旅客列车消防安全管理实施办法》（上铁保卫〔2024〕165号）规定，动车组火灾扑灭后，（ ）要对起火部位进行检查，确认火已完全熄灭，在确保安全的情况下，可继续运行。

A. 列车长

B. 司机

C. 随车机械师

D. 乘警

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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于开展站车广播提质专项活动的通知》（客管函〔2021〕16号）规定，要做好途中动态调节，在早间、午休、晚上以及客流较小时调低音量，避免干扰休息旅客。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,在接触网并采取安全措施的情况下，严禁攀登车顶或使用铁钎、长杆物品等疏通烟筒或调整通风口。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，客运记录：在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，铁路运输企业过错造成的，应当。
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