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2024年动车组抽考理论题库
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2024年动车组抽考理论题库
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定：旅客列车主要在、站车交接、行包装卸车及异常情况记录、遗失物品处理、应急处置，处理旅客投诉、旅客失信行为、旅客伤害时取证等情景开启使用。

答案：巡视检查

2024年动车组抽考理论题库
《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定： 动车组互联网预订配送站间运行时间不小于 （ ）分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c57-b728-c053-877d8515c800.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定：旅客不同意在规定的停车站下车处理时，应当由旅客出具拒绝下车治疗的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-8c7d-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于开展高铁“静音车厢”工作的通知》（客管函（2020）244号）规定，标识采用可转移背胶贴纸方式，以适应车底灵活调配使用。相关乘务班组出乘携带“静音车厢”贴纸并在（ ）粘贴至规定位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c57-a684-c053-877d8515c800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：立岗姿势有何要求？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003926-0e66-8dd2-c053-877d8515c800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）中关于动物类携带相关的规定有哪些？
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：途中洗脸间、厕所面镜洁净，洗脸（手）池、便器无（ ）、无异味。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c58-569e-c053-877d8515c800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172号）规定，列车超员，站车对拒绝下车或强行闯闸、强行上车人员应尽力说服劝离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aaf-0ec8-c0c7-6908eb0ae100.html
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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客〔2017〕229号)规定，旅客购买中铁银通卡，可分为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-8eba-c044-dfac3b839200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：基础管理：按规定配置，内容修改及时、正确。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定：旅客列车主要在、站车交接、行包装卸车及异常情况记录、遗失物品处理、应急处置，处理旅客投诉、旅客失信行为、旅客伤害时取证等情景开启使用。

答案：巡视检查

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相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定： 动车组互联网预订配送站间运行时间不小于 （ ）分钟。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 60

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定：旅客不同意在规定的停车站下车处理时，应当由旅客出具拒绝下车治疗的。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于开展高铁“静音车厢”工作的通知》（客管函（2020）244号）规定，标识采用可转移背胶贴纸方式，以适应车底灵活调配使用。相关乘务班组出乘携带“静音车厢”贴纸并在（ ）粘贴至规定位置。

A. 始发前

B. 开车后

C. 折返时

D. 终到前

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：立岗姿势有何要求？
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）中关于动物类携带相关的规定有哪些？
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：途中洗脸间、厕所面镜洁净，洗脸（手）池、便器无（ ）、无异味。

A. 污物

B. 水迹

C. 积垢

D. 杂物

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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172号）规定，列车超员，站车对拒绝下车或强行闯闸、强行上车人员应尽力说服劝离。
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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客〔2017〕229号)规定，旅客购买中铁银通卡，可分为（ ）。

A. 金卡

B. 银卡

C. 钻石卡

D. 贵宾卡

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：基础管理：按规定配置，内容修改及时、正确。
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