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2024年动车组抽考理论题库
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2024年动车组抽考理论题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中；洗漱用具、茶杯等定位摆放。

答案：定位摆放

2024年动车组抽考理论题库
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁办客〔2024〕29号）规定：失物招领处工作人员接到遗失物品时，应与拾得者当面，并进行登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-75ba-c0c7-6908eb0ae100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车座席套在换洗期限内污损的，应及时换洗。列车软卧车代座车时，床单往返更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aaf-aea2-c0c7-6908eb0ae100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：按照商务座免费供应晚餐的时间为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c58-bb02-c053-877d8515c800.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，以下可作为旅客有效乘车凭证的是（ ）。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，联程车票：旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站（以下简称车站），且前段车票到站时间与后段车票开车时间间隔不超过12小时。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，学生优惠乘车次数使用有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-e98e-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172 号）规定：旅客列车发生超员影响运行的，站车应及时疏散旅客，列车停止办理无票、越站补票业务，并及时通报相关车站和客运（客服）调度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aaf-1080-c0c7-6908eb0ae100.html
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一起铁路交通事故，造成了11人死亡，6人重伤，该事故至少可认定为（ ）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：基础管理：按规定配置，内容修改及时、正确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-4a3c-c0c7-6908eb0ae100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车使用小桌板不超过。
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2024年动车组抽考理论题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中；洗漱用具、茶杯等定位摆放。

答案：定位摆放

2024年动车组抽考理论题库
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁办客〔2024〕29号）规定：失物招领处工作人员接到遗失物品时，应与拾得者当面，并进行登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-75ba-c0c7-6908eb0ae100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车座席套在换洗期限内污损的，应及时换洗。列车软卧车代座车时，床单往返更换。

解析：软卧车代座车时，床单每天更换

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：按照商务座免费供应晚餐的时间为（ ）。

A. 17-19时

B. 17：30-19时

C. 18-19：30时

D. 18：30-20时

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，以下可作为旅客有效乘车凭证的是（ ）。

A. 购票时使用的有效身份证件

B. 12306购票记录

C. “行程信息提示”

D. 报销凭证

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，联程车票：旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站（以下简称车站），且前段车票到站时间与后段车票开车时间间隔不超过12小时。

解析：不超过24小时

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，学生优惠乘车次数使用有效。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172 号）规定：旅客列车发生超员影响运行的，站车应及时疏散旅客，列车停止办理无票、越站补票业务，并及时通报相关车站和客运（客服）调度。
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一起铁路交通事故，造成了11人死亡，6人重伤，该事故至少可认定为（ ）。

A. 特别重大事故

B. 重大事故

C. 较大事故

D. 一般事故

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：基础管理：按规定配置，内容修改及时、正确。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车使用小桌板不超过。
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