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2024年动车组抽考理论题库
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2024年动车组抽考理论题库
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49 号)规定，已购票院士旅客可在开车前以上拨打北京客服中心专席电话（010-51822888）预约“铁路畅行”服务，服务专席受理后生成服务工单。

答案：1 小时

2024年动车组抽考理论题库
《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,旅客列车成立由列车长负责，其他乘务组成员参加的安检工作小组，加强日常安全巡视，对发现的可疑物品及时检查处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aaf-c48c-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢(区域)滞留。
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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号）规定，从事食品工作的从业人员应具有健康合格证明，遵守铁路食品安全管理要求，规范站车食品经营。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-a721-c0c7-6908eb0ae100.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，含酒精类湿巾不准携带。
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《中国铁路上海局集团有限公司添（登）乘动车组司机室管理实施办法》的通知上铁机〔2018〕73号规定，使用完毕的添（登）乘证应在有效期限后2个月内由集团公司机务处做好过期添（登）乘证的整理、销毁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aae-c48f-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）规定，关门前提示应在（ ）进行点播或者口播。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁办客〔2024〕29号）规定：站车发现旅客遗失物品应积极寻找失主，对有的遗失物品，及时联系旅客领取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-7272-c0c7-6908eb0ae100.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号，成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时，可按卧铺对应等级（ ）儿童优惠票价补售同席儿童票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c57-37b1-c053-877d8515c800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于修改客运有关文件内容的通知》客管函〔2024〕16号规定，站车处理误补车票退票手续时，站车应使用音视频记录仪做好过程留存，音视频资料留存（ ）备查。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，铁路运输企业过错造成的，应当。
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49 号)规定，已购票院士旅客可在开车前以上拨打北京客服中心专席电话（010-51822888）预约“铁路畅行”服务，服务专席受理后生成服务工单。

答案：1 小时

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相关题目
《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,旅客列车成立由列车长负责，其他乘务组成员参加的安检工作小组，加强日常安全巡视，对发现的可疑物品及时检查处置。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢(区域)滞留。
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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号）规定，从事食品工作的从业人员应具有健康合格证明，遵守铁路食品安全管理要求，规范站车食品经营。
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，含酒精类湿巾不准携带。

解析：确认包装完好的，可适量携带。

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《中国铁路上海局集团有限公司添（登）乘动车组司机室管理实施办法》的通知上铁机〔2018〕73号规定，使用完毕的添（登）乘证应在有效期限后2个月内由集团公司机务处做好过期添（登）乘证的整理、销毁。

解析：有效期结束后1个月内

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）规定，关门前提示应在（ ）进行点播或者口播。

A. 开车铃响

B. 车站确认完毕后

C. 列车长确认完毕后

D. 联系司机关门前

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁办客〔2024〕29号）规定：站车发现旅客遗失物品应积极寻找失主，对有的遗失物品，及时联系旅客领取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-7272-c0c7-6908eb0ae100.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号，成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时，可按卧铺对应等级（ ）儿童优惠票价补售同席儿童票。

A. 座席

B. 卧铺

C. 半价卧铺

D. 半价座席

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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于修改客运有关文件内容的通知》客管函〔2024〕16号规定，站车处理误补车票退票手续时，站车应使用音视频记录仪做好过程留存，音视频资料留存（ ）备查。

A. 1年

B. 3年

C. 5年

D. 10年

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，铁路运输企业过错造成的，应当。
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