答案:A
答案:A
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
A. 相互通知
B. 汇报
C. 处置
D. 相互通报
A. 电子数据
B. 数据
C. 纸质
D. 电子
A. 购票人,有效身份证件
B. 乘车人,有效身份证件
C. 购票人,有效身份证件原件
D. 乘车人,有效身份证件原件
A. 30%-35%
B. 35%-40%
C. 30%-40%
D. 40%-45%
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 列车调度员(车站值班员)
D. 乘警