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2024年动车组抽考理论题库
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定，列车长应根据站车交互系统提供的席位调整方案或客运段生产指挥通知的人工调整方案，组织列车乘务人员做好车内席位调整旅客的组织，引导旅客在换乘时予以配合。

答案：A

2024年动车组抽考理论题库
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务管理办法》规定：在30天内预约申请重点旅客服务后，因自身原因需要取消重点旅客服务预约申请的，累计3次未在规定时间内办理取消的，旅客将在行为发生日180天内无法通过线上渠道办理相关服务的预约申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aae-b099-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高铁快运管理办法》上铁客〔2024〕27号规定：载客列车装卸车作业应执行的原则，避免干扰旅客乘降，始发（折返）站应在旅客开始上车前完成装车，列车中途停站应待旅客下车完毕后进行装卸作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-aadb-c0c7-6908eb0ae100.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，（ ）乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：站车在向旅客进行晚点原因公告时，应根据具体情况采用、设备故障的解释口径。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-ac5d-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、和席别乘车。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）规定，涉及列车晚点原因以设备故障、事故影响、为解释表述。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定：动车组列车在给水站停站时间及给水规定？
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，列车到达中间大站或终到站前（ ）分钟，全面检查厕所便器及地面状态，清扫厕所，清理垃圾桶，检查设备状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c59-37bd-c053-877d8515c800.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，行李运输合同的凭证是。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-ec04-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，在终到站（不含折返站），有给水、卸污等作业时，列车长确认旅客下车等客运作业完毕，具备退乘条件后，与站台客运人员联控后组织退乘。联控用语为： 列车长呼叫站台客运人员：“（ ）”。 站台客运人员应答：“×次列车长，×站收到”。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定，列车长应根据站车交互系统提供的席位调整方案或客运段生产指挥通知的人工调整方案，组织列车乘务人员做好车内席位调整旅客的组织，引导旅客在换乘时予以配合。

答案：A

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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务管理办法》规定：在30天内预约申请重点旅客服务后，因自身原因需要取消重点旅客服务预约申请的，累计3次未在规定时间内办理取消的，旅客将在行为发生日180天内无法通过线上渠道办理相关服务的预约申请。

解析：30天内累计2次办理取消的

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《中国铁路上海局集团有限公司高铁快运管理办法》上铁客〔2024〕27号规定：载客列车装卸车作业应执行的原则，避免干扰旅客乘降，始发（折返）站应在旅客开始上车前完成装车，列车中途停站应待旅客下车完毕后进行装卸作业。
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，（ ）乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。

A. 通勤

B. 定期通勤

C. 临时定期

D. 全年定期

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、和席别乘车。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）规定，涉及列车晚点原因以设备故障、事故影响、为解释表述。
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，列车到达中间大站或终到站前（ ）分钟，全面检查厕所便器及地面状态，清扫厕所，清理垃圾桶，检查设备状态。

A. 30

B. 20

C. 10

D. 5

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，行李运输合同的凭证是。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，在终到站（不含折返站），有给水、卸污等作业时，列车长确认旅客下车等客运作业完毕，具备退乘条件后，与站台客运人员联控后组织退乘。联控用语为： 列车长呼叫站台客运人员：“（ ）”。 站台客运人员应答：“×次列车长，×站收到”。

A. ×次列车准备退乘

B. ×站，客运乘务作业完毕，准备退乘

C. ×站，×次列车终到客运乘务作业完毕，准备退乘

D. ×站，×次列车准备退乘

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